SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
problema con el vidrio templado ya que llegó quebrado lo, demás del dispositivo todo en orden, llegó muy rápido.
El teléfono todo bien, excelente. Solo el envío demoró más de lo normal, en aduana demoro una semana y por eso trabaron los de aduana y tuve que pagar el impuesto
Cogí el teléfono e hice una rápida prueba de cordura. Actualmente sin problemas.
El teléfono llegó antes de la fecha de entrega. Fue espectacular al principio pero llegó obras y hass todas las campanas y silbidos. Lo suficientemente divertido, venía con un puerto de salida de carga europeo, y tuvieron la amabilidad de incluir un adaptador en la pared. Ustedes son increíbles y recomiendo encarecidamente este producto al próximo cliente que esté pensando en comprarlo.
Gran rendimiento de costes
El teléfono es bueno. Tienda es justo en una hora. Ale la aduana fue sujetado por 2 tizhni. Tuve el tiempo para corregir las costumbres de la rahak-una factura para la tienda y una pantalla sobre mi pago. Aseguraron MTO en Sumi 1450 UAH.
La entrega es rápida después de 5 post, el único paquete es sin bolsa de aire :( llegó un poco arrugado. El teléfono no es Como con las redes sociales y un navegador, la batería se permite por día en unas condiciones suaves de 60 Hertz de la cabeza promedio y medio y por debajo del nivel de volumen promedio.
El celular llegó muy rápido lo pedí con envío en 5 días en la bodega de México me lo entregó la paquetería de estafeta llegó en buenas condiciones la caja llegó muy bien no llegó golpeado lo embalaron muy bien, recomiendo ampliamente este dispositivo para jugar es muy fluido tiene mucha ram mucha memoria interna las especificaciones y el hardware es muy bueno la verdad no se van a arrepentir les recomiendo el de 12 gigas en RAM y 512 de memoria interna.
Me gustó. Ágilmente, la resolución es excelente. Mientras lo estoy haciendo. Antes de eso, solo había Huawei y honor. Impresión épica: Aún no cubierta.
Todo genial👍👍👍
¡El teléfono funciona muy bien, lo estoy usando ahora mismo y me ha encantado! Necesitaba una actualización del POCO F1, y esto hace maravillas
excelente producto de envío en tiempo y se recibió en forma correcta, recomiendo al vendedor
Dmitry Zbir almacén 1590 UAH
Gran teléfono. Llegó antes de lo esperado, incluso durante el año nuevo Chino. Sin tasas de aduana. Gracias por declararlo de bajo valor. El teléfono es una excelente relación calidad-precio. La cámara es decente, pero el resto es fantástico.
Estoy muy feliz, finalmente llegó mi teléfono más de un mes de espera, y tuve que pagar impuestos para poder recibirlo. trae adaptador para el cargador aunque vino golpeado sigue funcionando... el paquete venía abierto supongo que lo abrieron en aduanas. trajo un case. Recomiendo al vendedor por siempre estar atento a mis mensajes