SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
La entrega es muy buena a tiempo, el embalaje es excelente, el caso y las gafas en sí es de buena calidad
Le di un doble shvidko, lo recomiendo para venderlo.
Gran calidad. Muy bien embalado y con todos los accesorios. Lo recomiendo.
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Demasiado hermoso, muy bien embalado, Bo de muy buena calidad. Un producto muy original
¡Grandes gafas! ¡Todo es perfecto: las gafas en sí, el estuche, el destornillador, la tela, la prueba de polarización! Marco de madera, en general todo como en la descripción, todo corresponde. ¡Llegó rápido! ¡Recomiendo! ¡Ahora quiero gafas de colores!
Producto llegó conforme a la descripción. Envío y entrega muy rápida. Sólo que no llegó a la dirección, nos enviaron por OLVA para dirigirnos a su oficina a recoger el pedido.
Los oculares fueron usados durante 15 días, en el pueblo de la Caja suvenirny, el cuerpo es sólo un super clas en nosotros, por lo que hacerlo más caro.
DEA en es super pero hay un problema que el vidrio en sí es muy delgado y da distorsión no se recomienda
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Parece un poco barato. Es de plástico, no de madera. Bonita caja, es de madera
Muy bien embalado, están bellos, de buena calidad y llegaron pronto para regalarlos. Gracias. Recomiendo al vendedor
Muy buena recomendación
Entrega rápida en una semana) el conjunto satisfecho. Gafas como se describe
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Pido gafas aquí de nuevo y estoy sorprendido de lo que cool cubre la tienda hace. No solo las gafas en sí son muy geniales, sino que también la caja es de madera. Todo se hizo minuciosamente. Gafas de alta calidad. Se sienta cómodo. En mi opinión se adaptará tanto a hombres como a mujeres. Incluido: Caja de empaquetado, caja de almacenamiento de los vidrios de madera, caso del paño, paño de la lente, herramienta de la reparación del llavero.
¡Grandes gafas! ¡Lo tomé por un regalo! Ya parte con ellos no la caza)
Hermosas gafas de sol. Buena caja de madera. Además de bolsa y herramienta. Puede recomendar.
Muy buenas gafas, vienen en una caja de madera muy elegante, estoy satisfecho con la compra, recomiendo al, vendedor...
Fresco, la madera no es de plástico, vindnoshennya no tiene cuidado. Ale viglyadaa Juje cool. American virbite, yak hover EN EL visoty
Llegó antes de la fecha límite, muy bien empacar y recomiendo encarecidamente la compra. Muy bien embalado, muy buena calidad (excelente costo beneficio), los accesorios que acompañan son bastante útiles. ¡Vi comprar de nuevo!
El marco es completamente de madera, las lentes son de plástico de buena calidad. Marrón. En una caja de tubo de almacenamiento.