SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
tardó bastante en llegar, fecha de pedido 2 de enero, llegó el 16 de febrero
El coche es superior que la pena me gravó 100 p Ila paga por el viaje del Presidente y la Hoteles en Janja
Bastante bonito coche, la construcción es sólida. Puedo recomendar👍
Gran producto, por el precio pagado es muy bueno, el vendedor envía rápido, pero retrasado debido a la inspección de la oficina de correos.
excelente artículo, le encantó a mi sobrino funciona de maravilla
El producto llegó a Suiza a tiempo. Pero no es tan grande como en las imágenes y por desgracia se utilizó material muy malo. El compartimiento superior del automóvil no es tan duradero como la bolsa de nylon. Hicieron la parte superior de plástico muy delgado sólo para que sea visualmente fresco.
Producto llegó justo como se describe me gustó mucho el carrito superior
El carro es muy, muy superior... Lo mejor que he comprado... Rápido y responde bien. ¡Las maniobras, realmente excelente!
Hermoso coche, tiene una gran gama, entrega rápida, me gusta el producto en sí, 1000 estrellas para el vendedor y el producto.
¿Quieres ver más detalles de este producto? Suscribirse al canal de YouTub, con @ nerd021 (sólo la búsqueda por este nombre) Pronto más videos sobre los productos.
Objedno 21,4., doručené 4,4. Balík přišel rychle y fue Dobře zabalený. Polystyrenova krabice fue sice promáčknutá, pero el coche fue v Pořádek. Zboží je v Pořádek. Por dopučuji
Me cobraron 77 reales por amor al gobierno de Lula, Haddad. El amor es caro. Este es el gobierno del impuesto más caro, pero es por amor.
Me gustó mucho tuve un problema pero la plataforma de AliExpress resolvió felicitaciones👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Amo mucho a mi sobrino. Es un buen producto.
Agradable para lo que obviamente cuesta la radio no proporcional pero hace su deber también enciende y apaga las luces
El carro es hermoso y valió la pena la compra, pero hay que tener cuidado con los faros y los tornillos del coche porque se sueltan (especialmente cuando el carro golpea algo porque es muy rápido) Y en el caso del faro, las posibilidades de que los cables se rompan son grandes. Es bastante rápido, si fuera un poco menos sería más fácil de controlar.
Super coche muy potente entregado con dos baterías. Paquete de envío rápido manejando el coche muy fácil incluso un niño de cinco años puede usarlo. Muchas Gracias vendedor y expreso para el paquete de envío
Muy bueno A mi hijo le gustó bastante, está bien construido, por delante y por detrás está reforzado y es flexible para las colisiones. Lo recomiendo.
Carro final perfectamente, tiene un gran acabado, algunas partes de los carenados son de metal, batería tiene una duración honesta, el único problema es que el vendedor no participa en el envío como, esto es bueno, al menos te da el derecho de caer en la Lotería de la recaudación de aduanas de Brasil, Y me gravaron en 60% de la cantidad de la orden, ya que había comprado 2 carros, un tercero fue como un regalo para el gobierno y la forma de # love fee😡
El juguete es de gran calidad y vino en una caja de Styropor muy bien embalada vino a dar problema en la parte de conducción pero decidí no volver y me las arreglé para arreglarlo, por desgracia me cobraron impuestos por el gobierno del ladrón corrupto 9 dedos.
exelente carro muy bueno y bonito tal y como está en la descripción del anuncio
El coche se cierra bien, es rápido. Al niño como el juguete. Llegó el día exacto en que se esperaba que llegara
le encantó a mi hijo el carro llegó antes de la fecha bien empaquetado recomendable
Excelente carro R/C padrisimo modelo con excelente acabado, por el precio que pague es de muy buena calidad SUPER CONTENTO MUCHAS GRACIAS recomiendo 100% al vendedor
Llegó en 5 días. Bien empaquetado. La calidad es buena. El único inconveniente fue que el tapón no estaba completamente insertado, por lo que las ruedas no giraron. Y así un gran juguete para su dinero.