SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Super, dos piezas no funcionan, dinero devuelto
exactamente idénticas a las fotografías,solo queda calarlas
¡Me gustó mucho!
Ras, bien empaquetado y mucho más barato que en castoriama. Carga Solar funciona bien, para ver en el tiempo
Hermosas luces en mi jardín, todavía no mucho sol... espero que los rayos más tiempo cuando viene caliente Gracias
Shvidko vino, vinieron por su centavo. Protestó en casa-en el vanniy para jugar yascravo, en la dacha hay un yak svitlyachki whiglyadayyut, puedes caminar por el baño en el patio :) no es super yascravo, déjame sentir la atmósfera) La linterna era barata, no lo dudó😄Ale e e E e E e E
Alumbran muy poquito pero son bonitas me gustaron
Envío rápido y bien embalado. la luz emitida no es muy alta, pero quedan bonitas vistas de noche. Recomendable
Envío super rápido, es la segunda vez que compro y estoy muy contento. Muy bien embalado. Funcionan todas y quedan genial en el jardín. Muy recomendable. Muchas gracias al vendedor.
Es fresco linternas, megagarno, en la oscuridad es claro para savia wizarunaks. La belleza del nombre. Hija del vendedor. Shvidko vino, estaba lleno. El bigote está cargado y no está abierto en/Vickle. Lo recomiendo. Tsyna akiste vidminna.🎉🎉🎉
perfecto, justo lo que quería, muy buen material, tienen buena pinta y buen tamaño, cuando lo monte os diré
todo perfecto, todas funccionan, aver cuanto duran, tienen buena pinta, muchas ganas de ponerlas en el patio
Está bien paquete. Entrega muy rápida a Australia. Hoy los he probado. Los puse alineando junto al jardín de mi entrada, y funcionan. El sol brilla en los paneles solares y se ilumina por la noche cuando conduzca en mi camino de entrada.
Entrega muy rápida. Descrip. precisa. Recién recibido. No lo he intentado todavía.
Envío Shvidka, bien embalado. Dos linternas no funcionan. Vender un cupón para dos linternas, vamos a exagerar.
Las lámparas y las luces llegaron en su totalidad. Todo funciona, parecen sólidos.
El producto vino bien embalado y funcionó como debería.
Llegaron súper rápido. Parecen de buena calidad, aún no las he probado
están bien para el precio que tienes. bien empaquetado y rápidos en llegar
Se ven bastante bien, un poco en el lado más pequeño, pero se ven hermosos, robustos y trabajaron desde la primera noche a pesar de que no estaban en el sol que mucho
Funciona bien.
El sacrificado negó el shvidko durante 14 días. Todo lo que ella no es un susurro. Embalado en dos cajas de cartón. Todos los Lichtariks. Mi querida tienda
Llegaron antes del tiempo estimado. Bien empacadas, con una tarjeta de agradecimiento. Fácil de armar, tal y como se ven en la imagen, dan poca luz pero se ven muy bonitas. Si las recomiendo.
Lámparas solares (impermeable?) voy a proteger la parte superior del colector Solar con protección transparente porque después de varios meses fuera de la lámpara de óxido en el interior
Son luces solares que hacen lo que son. O sea que se prende la luz cuando oscurece y se cargan con la luz del sol.