SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
El producto llegó mucho antes de los programado y en perfecto estado, pero aún no lo he usado
Llego en buenas condiciones y funciona correctamente
¡Compré antes del envío, todo salió bien y el producto es excelente! Adiós AliExpress. Hace la L👍
me gusto mucho. me sorprendio lo pequeña y compacta que es. se conecta y con 2 segundos enciende. y ajustas el tiempo. la usare pars ropas pequeñas y trapos de sudor en mi trabajo.. muy recomendable, llego sin daño y llego puntal
Llegó relativamente rápido y funciona bien si está buscando lavar ropa interior o calcetines. El modo de secado/deshidratación no se seca súper bien. Lo probé anoche y cuando saqué los calcetines después del modo de deshidratación de 3 minutos, los calcetines todavía estaban lo suficientemente húmedos como para poder extraer agua. Pero por lo que es, creo que es bastante bueno. Nota al margen: tienes que tener la manguera inferior en posición vertical (hay un pequeño agujero en la parte superior para anclar la manguera) o el agua seguirá drenando. Esto nos llevó a mi madre y a mí un tiempo averiguarlo.
Estaba un poco escéptico pero ha sorprendido. He lavado ropa interior y muy bien la verdad, para en ocasiones que no tienes una lavadora o si no quieres ponerla para solo un par de calcetines y calzoncillos y bragas. La única pega es el desagüe, al no venir tapón se pierde el aguan al momento que la llenas, por lo que he tenido que buscar una solución un poco chapucera.
el producto coincide con la publicación, solo se probó el funcionamiento del artículo , pero falta ver el funcionamiento en operación,
So-So
Llegó antes de la fecha límite. Trabajando perfectamente y super hermosa. Recomiendo este producto demasiado
Bien llegado. Funciona perfecto.
muy contento con el artículo corresponde a lo anunciado. buen motor ya ensayado, funciona bien con tres prendas: una camiseta y ropa interior con el proceso de 5 minutos, después el de 10 minutos con pantalonera deportiva y calcetines y funciona correctamente. recomendado este vendedor. esa luz azul si pienso que es decoración.
llego en buenas condiciones, aun no la probamos, buenos en este país utilizamos otro tipo de enchufe, así que hubo que comprar un adaptador. Chile no tiene US.
excelente producto, cumple sus funciones perfectamente.gracias
llegó en tiempo y forma, muy completo y fácil de usar . es muy funcional y práctico porque se puede plegar y perfecto para lavar calcetines y ropa interior de 2 en 2
Muy buena calidad y apariencia de lujo, aún no se ha utilizado, hasta ahora todo está bien.
ME GUSTÓ MUCHO
Su pequeño pero muy bueno
Se ve bonito y pequeño, suena muy tranquilo, fácil de entender, cómo funciona. No estoy seguro de que sea suficiente para la ropa sucia, pero es suficiente para el lavado suave. Entrega muy rápida, bien embalada. Definitivamente recomiendo el vendedor.
Pequeña y Práctica
Funciona bien. La utilice para lavar vendas, enjuagar y centrifugar.
no ha tardado en llegar a Canarias bien embalado.La he probado lava bien gracias a las fotos y vídeos super como poner la manguera jajaja hace poco ruido.Me gusta mucho la verdad la quiero para cuando voy de vacaciones gracias
Se me hace práctica para ropa interior, toallas de mano, trapos de cocina. Ya veré que tal queda de limpia.
excelente producto hasta ahora funciona bien, llegó en perfecto estado y completo
me gusto muchooooo:)
Uso esta lavadora para cosas como calcetines, ropa interior y camisetas. Muy funcional y hace el trabajo, así que no tengo que ir hasta la lavandería, ¡me encanta!