SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
tal como lo venden y ya está instalado. Recomiendo al vendedor muy buena disposición al solicitarle el cambio de color y rapidez en la entrega.
tal y como se describe, es el segundo que compro
Como se anuncia.
me gusta mucho es exactamente como en las fotos y da buena sombra,esperemos que en pleno verano para bien el sol y no de calor
Llegada muy rápidamente aún no se ha intentado
Buen producto aunque pensé que el material sería más bonito jejeje pero cumple con su objetivo y protege a mi manada del sol 😁. Gracias!
En principio muy bien
Quedo excelente, de hecho pediré otros 2 Lo único es que si huele mucho a plástico quema cuando abres la bolsa
Todo de acuerdo con la descripción material grueso que recomiendo llegó antes de tiempo para que se vea en el balcón
Corresponde a mis expectativas. En realidad hace 6x4. Bastante delgada pero hace suficiente sombra. Perfecto
no lo he abierto por que necesito tiempo para colgarla pero si es lo que necesitava
calidad normal y buen precio solo los supuestos tensores no son para este toldo tendrian que mandar un cordel apto para tensar el toldo.
Me gustó y ya lo instalé, ahora mira si tiene durabilidad y puede tomar el sol caliente
buen producto por un precio inmejorable. He comprado varios.Envio rapidisimo y sin incidencias. Gran compra
Es muy buena la malla y el color perfecto, ésta es la segunda que compro, la recomiendo totalmente.
llegó muy rápido, 3x3, tiene anillas para agarrar, buena pinta
de primera impresión, no me gustó, ya que es malla raschel, pero al colocarla cumple la función y el tiempo dirá cuánto resistira
el toldo esta bien, cumplirá su papel se ve resistente las sujeciones. el toldo en sí es finito pero por ese precio está genial aunque dure sólo un verano. la entrega ha sido rapidísima en una semana.
Recepción a tiempo, esperaba una lona más pacífica pero estoy satisfecho, para ver el uso en el tiempo parece un poco frágil. Aconseja tomarlos con las cuerdas de clip como en la foto.
Saco-tipo plástico paño de patatas😂Vemos tan abierto como permanece
Se ve bien gracias a comprobar la actualización.
Es de muy buena calidad. Lo recuerdo.
Muy buen producto ya que los anillos deberían reforzarlos más porque sale fácilmente y deberían pasar una costura alrededor de los anillos para que no se rasgaran sería mucho mejor
tengo que decir que me ha sorprendido gratamente, está genial , es tupida y da sombra, he comprado la que es azul y blanca ya que los toldos los tengo del mismo color y todo genial la medidas y la lona, recomiendo está tienda
Todavía no lo he instalado, pero me pareció un buen producto.