SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Tiene buena pinta pero todavía no lo he visto porque es un regalo.
Es compacto. Fácil de gawk. Bagato todo lo mejor. El tiempo durante 8 días
Hermoso artículo, estoy feliz. Llegó rápido muchas gracias😉..
esta rota la tela , tengo que cancelar un estante ,,no muí contenta es fui fina la tela ,,muí simple
Realmente bueno
recomendado, llego en 7 días a Nezahuacoyolt ( Estado de México)
Producto como se describe, como quería y pedí
Artículo igual a descripción entrega rápida fácil de montar, con un montón de estiba recomendar.
El producto vino a mí y me parece, pero hay un problema, solo tengo 12 plásticos para conectar cuando se supone que debo obtener 40 plásticos para la conexión, de la foto. No hay posibilidad de continuar conectando el gabinete sin los plásticos para conectar… .. Enviarme más en trajes nuevos
Fácil de armar, la parte que va a cubrir todo estaba algo arrugada pero todo muy bien
Artículo recibido desmontado. Una vez restaurado se corresponde con lo que había comprado. Excelente artículo.
Me gustó mucho.. Muchas gracias al vendedor. Parece frágil pero en realidad es resistente
quedé muy satisfecho con el producto y me fue de mucha ayuda porque pude ahorrar espacio es muy resistente y de buena calidad lo recomiendo mucho.
buen producto, cumple su función, todo queda muuy organizado, le dou cinco estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐, 👍🏼👍🏼
Por el precio que tiene está muy bien. Solo ha tardado 4 días en llegar!!
excelente producto!! todo venía perfectamente! es muy bonito aunque un poco frágil! pero en general muy bueno!
estupenda Zapatero sobre todo por el precio que tiene. me encantó lo recomiendo ampliamente, al final se lo ha regalado a un amigo pero cabe en cualquier sitio es muy fácil de montar y no pesa nada y las baldas parecen bastante resistentes. además tardó poquísimo en llegar.
excelente producto me encantó llegó muy rápido
tiene buena pinta y es bastante ligero
Gran👍🏻
Era lo que esperaba. Además muy bonito. Muchas gracias.
Material ligero pero por lo que pagué valió la pena, entre otras cosas y fácil de montar y llegó en una semana👍😉
Encantada con el zapatero, me voy a pedir otro
llegó bien, la caja estaba muy dañada. pero el producto llegó más que quien. ya lo arme, bastante fácil de armar y se ve más lindos que otros que e comprado antes. me gusto mucho. aparte llegó muy rápido(5 días)
super resistente tal cual la imagen llegó súper rapido