SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
La calidad de la mochila es excelente, llegó en 10 días en las minas en general, el tamaño es enorme 45x36x20 pero por completo se expande. El tejido es grueso y firme, tiene múltiples particiones y numerosos bolsillos
muy conforme con la maleta, cumple con las características y llegó mucho antes del tiempo estimado
¡Estoy muy feliz por mi compra! Gracias😊
Se ve muy bien construido. Muy emocionado de probarlo.
Excelente calidad del producto estoy satisfecho.
Me encanta 😍. No pensé que iba a ser tan bonita. Mochila con las medidas exactas. De muy buena calidad. Con un montón de compartimentos. Recomendable 100%. Seguro que compro más para familiares y amigos.
Excelente costo beneficio. La maleta está muy bien dividida y tiene un gran acabado. Llegó a tiempo y bien embalado. ¡Recomiendo!
Parece sólido y bien hecho, lo veremos en el futuro, pero por ahora es lo que estaba buscando.
impresionante la Mochila, cabe bastantes cosas, el tamaño es adecuado a lo que exigen las aerolíneas, la calidad del producto es buena tal como la descripción, recomiendo al vendedor y la rapidez en que ha llegado, muchas gracias por el servicio, estoy encantada con el producto.
¡Maleta-mochila Super! La calidad es excelente, las costuras son lisas, las cerraduras, las cremalleras, el acabado es genial. Peso ligero. No parece muy pequeño en amplitud. Corresponde al tamaño. Me gustó mucho. Recomiendo tanto el producto como el vendedor. ¡10 de 10!
me ha encantado la mochila. parece de buena calidad y caben muchas cosas. la recomiendo
Mercancías como se describe, entrega muy rápida, recomiendo el vendedor, gracias. Mercancías como se describe, entrega muy rápida, recomiendo el vendedor, gracias.
El artículo llegó muy rápido y la calidad superó mis expectativas
Vino a mí en un séptimo, es hermoso y espacioso (toma el Grande)
Entrega rápida, la mochila es súper práctica, con material de buena calidad, resistente. Buenos compartimientos, caben muchas cosas. La amooo!
¡Muy bueno! ¡No esperaba que la calidad sea tan buena!
Mochila muy buena. Parece ser bien resistente, buen material. ¡Llegó muy rápido! 10/10
Gran mochila, perfecto para viajes de fin de semana y viajes
Igual que en la foto , muy buena calidad , y bien terminada , tiene muchos departamentos , muy contenta con el producto
La mochila es hermosa y muy funcional. La calidad es muy buena y si corresponde con la descripción. Llegó muy rápido.
Producto según lo anunciado, hice la compra en 08/06 (pago en la tarjeta), el envío fue el 09/06 día, llegué para mí en 03/07, un total de 22 días calendario para Goiás. El empaquetado estándar para esta clase de orden, buen material, reforzó la costura en las manijas, tiene compartimiento trasero para los documentos, tiene pequeña bolsa para la botella de agua, compartimiento rellenado para el cuaderno, compartimento con protección para ropa mojada y compartimento para zapatos. Tiene un buen tamaño para bolsa de viaje, este modelo todavía viene con salida USB + cable. Mejor precio en 08/06 para la opción R$ 165,99 ya C/fee
muy buena es tal cual las fotos, con muchos compartimentos y si pones bolsa al vacío aún puedes poneros cosas
Hermoso🤩 Tejido y acabado perfecto. Muy espacioso. Punto negativo: no tiene conector USB externo.
Producto muy buen. Segundo orden, segunda Mochila (la primera fue el tamaño más grande, color verde). Estoy satisfecho. Esta vez el envío fue más rápido y con seguimiento completo (EURODIS). Pedido hecho el 7 de febrero. Llegó a Rumania (de China) el 15 de febrero.
Es justo lo que buscaba. Me ha sorprendido la calidad, es muy práctica y tiene un color muy bonito. Entra todo lo necesario para una escapada de fin de semana . Llegó antes de lo previsto.