Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Calidad perfecta
Lo compré para mi hija y le encantó. El tamaño era correcto, todo es muy hermoso.
Calidad increíble, pero no tengo idea de dónde va ninguna de las cosas
Llegó muy rápido, ella es de gran calidad, super hermosa. Amé e indicé.
¡Perfecto, me encantó cada detalle y la peluca es perfecta!
Lindo
Es bueno tener un pelo.
El traje es super, muchos detalles, coser bien. Los guantes son extraños solamente (corto), pero por lo demás es impresionante, el tamaño es el mismo, la entrega es muy rápida
¡Amé! Hermoso
El material es muy bonito y la peluca es muy buena también en mi opinión. Es cómodo y estoy satisfecho
El cosplay es perfecto, terminé pidiendo el tamaño del busto ligeramente incorrecto, pero mi error en esa parte, él es muy hermoso
Mi hija está encantada tamaño perfecto colores realmente bonitos
Perfecto
¡Muy hermoso! La camisa inferior se hizo pequeña debido al busto, tendré que ajustar... Pero el cosplay es hermoso y el precio es super justo
Un traje simple, un montón de accesorios y muy buena calidad. ¡La chica está muy contenta! Lo que ya que las dimensiones son pequeñas celdas Xs para una niña de 10 años que es muy delgada….
¡En una semana a Europa que es una locura! Muy feliz por eso. El cosplay es de muy buena calidad en general, pero tiene algunos problemas más pequeños. El plegado en la parte posterior se ve un poco apagado, voy a tratar de arreglarlo sin planchar porque no estoy seguro de si el material es resistente al calor. La parte posterior también es un poco demasiado en el lado izquierdo (en comparación con el juego), pero se ve bien. La peluca se ve muy bien, pero la parte azul es un poco diferente del color del cabello de furina. Necesito ocultar la cola de caballo para que coincida con la ropa oscura de furina. En general, es un gran disfraz, ya que realmente me hace sentir como furina, pero se necesitan algunos ajustes menores.
Muy bonito vale el dinero que cuesta
¡Muchas gracias por el producto! ¡Para la hija, este es el mejor cosplay! Recomendamos que solo ellos sean como todos los pequeños. Para el puesto de 155-tomaron M.
YUMMMM me encanta FURINA tanto OM Tom NOM BON
Mi hija es tan feliz y de buena calidad. Envío muy rápido. ¡Gracias!
¡El producto llegó en buenas condiciones, con todos los detalles! ¡Hermoso este cos!
Muy buenos productos, estancia alcaldes. Muy fiel al tamaño.
Muy goooooood
Muy bonito todo!! Me encanta los detalles, hasta a mi mamá le gustó jajaflrkd 10/10
Muy satisfecho con esta compra, se sintió como una furia