Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
llego en aproximadamente 11 días, estoy contento con la compra , tiene buen sonido , totalmente de mi agrado , muchas gracias por los servicios
¡Auriculares increíbles! ¡La calidad es increíble, muy buen sonido, me encanta usarlos con cable con el modo de anc activado!
espectaculares, llegaron en 13 días a chile, tienen un sonido excepcional, quedé más que contento.
Muy buen producto , aunque no tiene muchos bajos, mejora algo cuando lo configurss con la app
Excelente artículo, 100 % recomiendado, llegó super rápido a México en 1 semana
Excelentes audios, mas por el precio. Son muy completos y se bota la buena calidad. El modo transparencia es muy bueno, los recomiendo muchísimo.
Son bastante bonitos, la ecualización de fábrica es buena, pero mejora cuando descargas la app y lo haces a tus gustos. El envío hubo un problemita con la entrega aunque todo bien, vino sin golpes notables la caja.
El pedido llegó rápido a mi país. La calidad de los materiales es buena. El sonido es normal, pensé que iba hacer igual que los SoundPEATS Air3 Pro, pero tal vez por eso es el precio. La batería dura mucho.
me llegaron un día antes del día estimado y eso está bien ,los audífonos están bonitos y cómodos los recomiendo
buen producto, tardo un poco en llegar, supongo q por nuevas reglas de aduana en México. La app puede mejorar
¡Este auricular es un monstruo por su precio, no me gustó el modo normal, pero el anc es un banger!
Gran👍😃
El producto llegó en perfectas condiciones y rápido, además, por el precio, el sonido es muy bueno y la cancelación de ruido también es buena. Estoy muy satisfecho con el producto.
Llegó a tiempo nuevo en caja juega gran 10/10
Trabajo bien hasta ahora, muchos bajos.
En general, satisfecho, sonido bueno, sólo uso conexión Bluetooth. Mantiene durante mucho tiempo, carga rápidamente.
Muy bonitos audífonos, suenan bastante bien, está marca no decepciona. Le doy un 100%
por fin llegaron, demoraron bastante pero es culpa de Mailamerica lamentablemente en mi país existe una empresa MLA que no existe forma de rastrear los pedidos y muchos usuarios están teniendo problemas... el producto es muy bueno me ha sorprendido la calidad y más por el precio al que lo conseguí.. se ve de muy buena calidad y muy bien empacado dentro de otra caja, el vendedor siempre amable y respondió mis dudas y problemas, un producto que de verdad lo recomiendo, falta usarlo y veré la calidad del sonido y la durabilidad
¡Funciona asombroso! El aislamiento de ruido externo funciona muy bien. Lo que también es una característica que aprecio es que puedo usarlo durante una llamada.
Me aseguré de comentar justo sobre la calidad del producto. Llegó muy bien embalado, en las tiendas aquí en Brasil no sería capaz de comprar un teléfono por Menos de 350 reales. Probé el sonido y la conexión Bluetooth y me gustó mucho. Falta para observar la duración de la batería.
llega en una semana y muy bien protegido. La calidad es decente. Me falta probar la cancelación de ruido y el micrófono. Lo compre en 35 lucas por oferta, por eso precio que más vas a pedir. piola
llegarán muy rápido, son muy cómodos y suenan muy bien, tienen mucho volumen lo único es que cuando está al máximo se escucha en el exterior, desde el momento que uno se los pone siente un breve cancelación del ruido sin encenderlos, no me esperaba que vinieran con un forro para guardarlos, y sus tres modos son muy diferentes al activar la cancelación de ruido, la propia voz de la persona que los usa cuesta oírla, y en el modo de anc o modo transparencia se escucha a la perfección el exterior, aún no e probado el micrófono ni los e probado en exteriores, pero hasta el momento me encantaron mucho mejores que los wh-ch10 de sony
Muy bien envalado y cuidado entregado dias antes de su fecha limite, buen sonido que decir simplemente 20/10 y god más aparte tener demasiada batería más aparte que cuanta con app qué ofrece más opciones
Extremadamente superior. No hay palabras para decir lo perfecto que es este teléfono.
muy bueno. sonido de calidad. materiales buenos, buena cancelación de ruido. bueno para llamadas. recomendado.