SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
excelente calidad recomiendo al vendedor le compré a mi hijo y unos a mi esposa muy cómodos volveré a la tienda próximamente
Llegaron en su caja y bien protegidos, talla correcta, son demasiado cómodos y ligeros, el único problema es que el color rosa es muchos más fuerte que en las fotos y eso no me gustó
Me gusta mucho la calidad y precio , la medida viene 1 número más chico del que dice la recomendación . Pero muy buenos Tennis
¡Las zapatillas son solo un cañón! Vivir se ve incluso mejor que en la foto. El tamaño encaja perfectamente, el pie es de 29 cm en la plantilla, tomó el tamaño 45, ajuste como el mío!) ligero, cómodo, mantenga el tobillo bien, para jugar al baloncesto es lo que necesita. Enviado rápidamente, la entrega también es rápida. El embalaje es bueno, en la caja de la marca. ¡Tomó un descuento por un precio muy bueno! ¡Muy satisfecho!
El mejor tenis de basquetbol por el precio además que la entrega fue mucho más antes del tiempo establecido, vendedor y comunicación exelente, recomiendo mucho sus productos y este modelo de tenis 10 de 10 me encantaron
¡El aspecto es increíble, la calidad es buena, la pierna es buena, la sensación es agradable, el pie se siente bien, te daré una retroalimentación después del entrenamiento! Gracias al vendedor por la ayuda en la selección del tamaño. Marcó el pie (275, tomó el 43.270) me preocupaba que hubiera pequeños, pero no había espacio de 5 milímetros, con un calcetín deportivo, ¡Sería ideal (voluminosos son ligeramente)!
Las zapatillas son perfectas, muy ligeras, aparentemente material muy confiable, ya he tenido zapatillas de deporte de grandes marcas puedo decir que es palo por palo, el único Triste, pedí el número equivocado, pero ya he hecho el proceso de devolución, Solo estoy esperando para dejar mi cuenta es comprar nuevamente con el número correcto
excelente producto, comodidad y precio inmejorables, sin duda vuelvo con esta marca.
Tenis muy bonitos, de buena calidad. excelente diseño y el color es genial. solo un detalle en contra viene amplio, el 27 corresponde realmente a 27.5cm. pero se ven muy bien
Llevo 3 semanas jugando a las zapatillas fire Ningún resbalón
La calidad es excelente, el agarre y el fuego absorción de choque
Clase
excelente producto
excelentes, todo bien
Bonitos
¡Grandes zapatillas de deporte, entrega 10 días a la región de Chelyabinsk! Con los precios actuales una buena solución para 3 mil rublos. La talla 43 está más cerca de la 42,5 Adidas, lo que me hace más feliz, 27,5 son muy buenos con mi pierna
excelente vendedor, gran producto, recomiendo comprar, tallas adecuadas, buena empresa de reparto
el modelo se ve de buena calidad
¡Las zapatillas son geniales! Tamaño a tamaño (tome su tamaño nosotros), y no necesita ser roto lo suficientemente suave (se puede jugar desde la caja a la vez) Hay suficiente depreciación, especialmente si sabes cómo aterrizar suavemente☝️ El embrague es excelente, el chirrido es muy fuerte
No en tamaño
Muy buen producto, llegó en menos de dos semanas, muy recomendable, la calidad es excelente a la par de otras marcas más prestigiadas. Sin duda volveré a comprar otros productos de está marca.
Cruz Cool
Hermoso
excelente calidad, me encantaron
Esta zapatilla es muy buena y hermosa, quien la compre no se arrepentirá... Lo mejor del mercado