SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Maravilloso, compré uno cada uno en casa seguro unas 12 horas en hielo.
Producto de calidad hecho prueba de agua fría dentro de Jeep brújula🇧🇷Y lo mantuvo frío por más de 30 horas toppp
excelentes termos, dura mucho el agua, ya sea fría o caliente mantienen la temperatura por muchas horas! y lo mejor, me llegó en una semana a Temuco-Chile!
¡Simplemente me encantó! ¡Pensé que era muy hermoso, estoy loco para usarlo en el trabajo, demasiado perfecto!
¡Muy hermoso! Funcional .. Puse dos piedras de hielo... ¡Dos horas más tarde y todavía estaban allí! Descongeló casi nada
Entrega rápida, 12 llegaron en bem Pa. Muy buena taza, está bien. Voy a comprar otros
Muy bonito y bien acabado, La caja llegó arrugado, pero no dañó el producto en absoluto. Lo recomiendo encarecidamente.😍💖
A pesar de que el embalaje viene bien dañado, el producto está intacto. Perfecto en estado. Ya he comprado varios. Y son geniales. Quiero comprar más.
Mano de obra muy sólida: todo encaja, nada de fugas, pintura específica, sin bordes afilados. La versión de 900 ml mantiene la temperatura bien, en 22 horas, desde una temperatura de 100 grados hasta 27 grados en una habitación con una temperatura constante de 22 grados.
Gran adquisición, uso para gimnasio, poner hielo en casa, en el gimnasio pongo agua. Conserva muy bien la temperatura, rasguño fácil, precio de 5 estrellas, conservación térmica de 5 estrellas. No gotea agua si está tapada y gira. Gran producto compré 4 más.
Además de hermoso, es super funcional. Llegó con menos de 10 días en SP Capital
La taza llegó rápido y en perfectas condiciones, la Caja (embalaje) llegó arrugado y desmontaje, debe embalarse dentro de otra caja para proteger el embrague original y la taza térmica, ¡Creo que debe tener cuidado cuando el cliente abre el paquete tiene una buena impresión del producto comprado! La taza es de excelente calidad, bien construida y terminada, cumple lo que promete, mantenga el agua helada puesta mucho tiempo, y el sistema de paja es muy práctico de usar, ¡Esta ya es mi cuarta taza térmica tyeso así que compro, excelente compra y felicitaciones al vendedor!
La botella es hermosa, el mango es seguro bueno, mejor costo beneficio, estoy súper satisfecho con la compra, le puse hielo a las de la tarde y esta foto la tomé 8 HS de la mañana, el hielo aún se mantenía, muy recomendable, de gran calidad y llegué rápidamente. 10/10
Caro, es de una calidad excepcional, construcción sólida y capacidad de almacenamiento, además de ser muy bonito. Vi que la misma tienda vendió una base de goma para esta taza, tengo la intención de comprar Cuando ordene más vasos como ese.
Es un robo a este precio, muy bien hecho, robusto y color depection es el lugar. Todavía no lo he usado, pero lo actualizaré una vez que lo haya usado durante una semana, de sus propiedades de aislamiento en cuanto a qué tan bien contiene las bebidas calientes/frías. Envío rápido Llegó antes de lo previsto originalmente.
¡Excelente producto! Cumple lo que prometes. Ya compré otro para regalar. Lo recomiendo.
Compré el tamaño 900ml, he pasado mucho tiempo la temperatura, pero aún no lo he probado con hielo. Encontré la botella de gran calidad. Esta protección de goma desde abajo, no viene con la botella, tiene que comprar desde el exterior.
La copa no es original. Pero tiene una buena cantidad. Mantiene el agua geleda por hasta 4 horas. Por el precio que vale. La entrega fue super rápida 20 días. Recomiendo
Igual que se muestra en la imagen y el vendedor es muy cooperativo
Es genial, pero no es el mejor termo que he tenido, mantiene el agua helada durante 1H/2H. Y mira lo hice OQ dijeron aquí en los comentarios acerca de salir con agua caliente y todo. Cómo quería un vaso que no "sudara" Para mí es de 5 estrellas
Muy buena calidad, se puede mantener muy bien, se puede comprar sin miedo
La taza es como describeb-también muy agradable a la vista/no lo han utilizado todavía/. Mi entrega se retrasó, pero el vendedor fue muy solidario. ¡Gracias!
El tumbler es como se describe. ¡Estoy feliz con ello! Voy a comprar más.
¡Qué compra tan satisfactoria! Llegó rápidamente aquí en RMBH-MG, Brasil. Termo de excelente calidad. Material pasa la impresión de gran calidad. Lo dejé dentro de la 2021 del rastreador, e incluso cuando el automóvil se cerró bajo el sol y el calor, mantuvo el agua fría durante aproximadamente 5 horas. Si por más hielo, seguramente durará aún más. Mango bien robusto. Se puede comprar sin miedo. Excelente entrega y vendedor.
Estaba muy ansioso y llegó en perfectas condiciones. Sin desglose y muy hermoso