SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
¡Hermoso! ¡Las costuras no son la parte superior, pero por este precio es genial! El material no es muy a menudo pero tampoco transparente. ¡Muy satisfecho!
Vino muy bien envuelto. El material es bueno y fiel al tamaño. Un guante encaja. ¡Enamorada de este vestido!
¡Increíble disfraz! Soy 5'8 ”(173 cm), y uso la talla 6 (EU 38). ¡Pedí tamaño mediano y encaja perfectamente! ¡Estoy muy emocionado de usar esto para Halloween!
¡El vestido es realmente muy hermoso! A pesar de terciopelo, es un terciopelo fresco, se puede utilizar en los días más cálidos, partes superiores que suelen utilizar m en Brasil, Y g en la parte inferior y este tamaño era un poco ancho en el vientre, sin embargo en los brazos y las piernas se veía genial. La longitud es más que perfecta, mi altura es de alrededor de 1,70 y tengo 73 kg
Súper disfragues. Tuve que acortarla, pero ella lo aguanto. Igual que lavar. ¡Recomiendo!
Superbuena calidad. Talla justo. Compré una S para mi hija de 10 años cuya medida es bastante estándar y perfecta, aunque para ella largo porque mide 1’43
Esta bellooo, lo necesitaba para un festival medieval y me encantó aunque lo pedí asustada pensando que no me iban a entrar. Lo que dicen de una talla más es cierto, soy XS y me va la S, peso 50 kilos y soy pequeña eso sí. Por poquito más y no entraba...es delgado, hay que tratarlo con cuidado sobre todo la parte del cierre.
El vestido llegó a tiempo. Es idéntico al anuncio. Vestida perfectamente.
Es algo finito, pero de calidad muy bien. estoy muy contenta con la compra
Es perfecto tal cual en la foto
¡Este vestido es increíble! Vi un montón de consejos de la gente para el tamaño como el vestido es más pequeño que se observa en la imagen. ¡Tenían razón, por lo general uso una S, así que pedí una M y encaja perfecto! Soy 1,75 m y 62 kg para la gente que quiere comparar :) Calidad del vestido en sí es increíble, im soplado lejos. ¡Me encanta!
Como en la foto. Buen tamaño (hago 38 francés)
increíble , llego un día tarde pero bien para la fecha buen acabado ,
Simplemente hermoso, me encantó la tela y tiene una buena caída, forma muy linda figura, además de que llego mucho antes de lo esperado.
¡Me encanta! ¡Soy muy fan de este vestido! ¡Vale la pena su precio! ¡Demasiado feliz! Exactamente igual que en el anuncio. Lo suficientemente oscuro color Burdeos. Tomé un tamaño M y soy 1m60 para 52kg, todavía tengo un poco de espacio, pero creo que el tamaño habría sido demasiado ajustado. Nivel de longitud que es un poco largo para mí, pero está bien, ella sólo cuelga un poco en el suelo sin zapatos.
Lo recomiendo al 100 , llegó antes de lo acordado y en muy buen estado 👍🏻👍🏻👍🏻
El vestido es de una calidad increíble, es sumamente hermoso. Lo recomiendo ampliamente! Llego en una semana y media a México.
Buena calidad. Vestido bien hecho y para mí vino como estaba en la imagen y el color era rojo intenso. Muy complacido. Vale la pena comprar.
¡Perfecto!
¡Es totalmente perfecto! Me encanta, se ve rico, será perfecto para mi disfraz de mage. Tamaño perfecto también, sólo era un poco largo, así que conseguí recortado. Tengo 167 cm, 60 kg, 72 cm en la cintura
El vestido es maravilloso. Si hubiera en más colores, los compraría todos. Por favor, traigan más modelos y colores!! 😍❤️ Llevo una talla S/M y pedí la M y sienta genial. Es de terciopelo, con cremallera invisible en la espalda y los bordados se ven de calidad. Si están dudando si comprarlo o no, háganlo, no se arrepentirán.
Es bonita para el precio que tiene y llegó muy rápido a España.
El vestido es elegante, como se describe, y llegó rápidamente, incluso antes de lo indicado
Muy hermoso, super calidad, la foto es más rojo, La vida es más púrpura
llegó muy rápido y la talla bien