Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
He comprado 30 12m piezas de luz para 14700 won. Estoy en uso durante una semana después de la compra, y funciona bien
Bueno. Quiero que vayas largo.
Níquel para ver si funciona y aguantar en el tiempo
Genial artículo
Producto muy buen. El panel solar ha cambiado mucho en los últimos 6 meses. Funciona muy bien y dura toda la noche.
Tal y como vienen en la descripción, cargan super rápido y son muy bonitas con luz calida y con enganche cada bombilla para poder engancharla. Me han sorprendido para bien
Hermoso😍😍
Estoy satisfecho con la recompra
Realmente bueno es el mejor producto por el costo del precio
Luces muy bonitas. Las bombillas se pueden quitar y se incluye un repuesto. La luz es muy cálida y no demasiado brillante.
¡Excelente, entrega rápida y buen material!
Las bombillas en la terraza se ven originales, Puedes decorar el patio, mirador, jardín, recomiendo, la calidad es normal, puedes pedir
El producto es bueno. Hasta la tercera compra, el producto pedido vino, pero esta vez el otro producto vino y se acaba de usar. No solicité un reembolso. Volveré a comprarlo la próxima vez.
Recibido en ~ 20 días. La caja vino un poco dañada debido a los mensajeros, pero el artículo estaba intacto. Lo he probado por dentro y funciona. Subiré algunas fotos cuando las bombillas se instalen al aire libre.
Todo está bien, las luces son realmente geniales y hacen vibe
excelente se ven geniales recomiendo
Hermosa apariencia perfecta
👍👍
Estoy satisfecho.
Gran producto y de calidad
No es más brillante que la electricidad, pero sigue siendo bueno para la atmósfera.
¡Super gut!
Corresponde con la descripción. Viene todo completo: la guirnalda con las 30 bombillas + 1 de recambio. Mando a distancia, placa solar y cable USB Lo he probado y todo funciona correctamente.
Muy bueno
¡Gran peoducto, brillante y agradable!