Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Espectacular, llegó en 9 días, Llegó lleno de cuidado y en un paquete que impidió cualquier impacto, calidad impresionante, hay alguna pequeña imperfección pero nada grave, ¡Por el precio pagado lo recomiendo a todo el mundo!
El paquete recibió untact, estatuilla como en la descripción y bien embalado, servicio superior👍
Perfecto.
Figura impresionante, es una maravilla, me encanta.
¡Gran calidad! Lo compré para mi hijo por cumpleaños.
Excelente
Acabo de recibir mi paquete y estaba muy feliz de que llegó a tiempo
Excelente figura, llegó antes de lo previsto
¡El producto llegó en perfecto estado, el embalaje sin la posibilidad de ningún daño, excelente calidad de la compra y plazos de entrega rápidos! Consejo
excelente bien empacado
Excelente calidad y detalles me encantó
¡Realmente bien hecho! ¡Lo recomiendo a todo el mundo!
Llegó muy rápido y en perfecto estado, muchas gracias por el buen trato a mi producto. Totalmente recomendado y de gran confianza.
el producto es muy hermoso, aunque lo tuve que devolver ya que por desgracia me llegó con la base rota, pero el vendedor rápidamente me hizo el reembolso, lo voy a volver a comprar porque nos encantó, la pintura y los detalles son increibles
Magnifica
todo exelente 100% recomendable.
“El producto llegó exactamente como se anuncia, y yo estaba satisfecho.”
¡Condición extremadamente buena! ¡Bien empaquetados! ¡Y por el precio una cifra de bomba absoluta! Bin Mega feliz :)
Hay dos tipos de caras, pero hay cuatro anillos.
La figura está en super condición. Estoy muy sorprendido acerca de la cantidad de detalles que hay por ese precio. Si usted está considerando la compra de la figura Itachi-Este es el uno. (que vino en styrobox, así que era bastante seguro)
Tardo un poco en llegar pero todo muy bien
Todo está bien.
Exactamente como se describe y vino con una cabeza diferente ni siquiera se dio cuenta de que al ordenarlo la construcción de mi pantalla por lo que no puedo esperar para comprar más.
muy logrado, buena relación precio
Perfecto