Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Compré la talla más grande y me quedó perfecta. Mis medidas son: altura 151 cm, busto 102 (75G), cintura 75, caderas 110, pero me queda ajustado y casi cubre mi trasero. La calidad del material es excelente, sin quejas. Todo está muy bien hecho y viene con diferentes lazos como se muestra en la imagen. Todo es genial.
Mido alrededor de 170 cm, pero definitivamente no lo compres... Era realmente corto, así que no pude usarlo... Estoy planeando venderlo como usado. Es más corto que la ropa interior, por lo que la ropa interior se ve. ¡Parece que sería bueno para aquellos que son bajos de estatura! !
Súper hermoso
como se describe
¡Muy buena calidad! Tan lindo, me encanta, vino con más cosas de las que esperaba, que incluyen: una diadema, fundas para moños de pelo Odango, tres lazos, el vestido y el delantal. ♡ ♡ envío rápido, tysm ☽
¡Llegó muy rápido! Creo que tardó unos 10 días. La foto es muy linda!!!
¡Impresionante! No puedo esperar para usarlo en el festival del anime. Puede que sea un poco más grande pero aún así queda genial. ¡Lo recomiendo!
Necesito ironing
llegó super lento pero está genial solo fíjate en la talla muy bien yo me.pedi una M porque quería que en la parte del pecho quede bien pero si eres un poco robusta o de espalda ancha te recomiendo comprar una talla mas
Excelente gracias 💗 🙏
muy buena calidad
El envío fue muy rápido. El producto se ve tan genial como en las imágenes. Gracias
por un momento pensé q no me quedaría pero me queda perfecto y justo, adoro la tela ya q no es una tela corriente como otros trajes de maid q compré, estoy satisfecha con mi compra
No me lo esperaba, me sorprendió. Por lo que cuesta, está realmente bien hecho. La tela negra está completamente bordada y las costuras están bien hechas (y también entregan todos los accesorios que ves en la foto, lo cual en realidad no esperaba pero fue muy apreciado). Así que estoy realmente satisfecho.
Se ajusta muy bien, es corto, así que recomendamos pantalones cortos debajo (soy 5 pies 1)