Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| África | 15-45 Días hábiles |
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
Hacemos no emitir el reembolso si:
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Es monísima y bastante grande; adjunto una foto con mi mano para que se vea. Claro, es grande para un gatito como el mío que, aunque crezca, podrá meterse dentro. Para un perro tendría que ser más pequeño. La he planchado; creo que todos deberían hacerlo para que quede bien. Es un poco difícil de planchar porque es gruesa y por dentro tiene algo tipo plástico; al pasar la plancha se ha fundido un poquitín, pero nada, no se nota. Habrá que lavarla, pero vamos, 100/100 es perfecta.
Mi cat muy lindo feliz
Está preciosa, y llegó rapidísimo. Gracias!!
Es idéntica muy buen material llego 2 días antes de lo que aparecía
Hermosa casa, entrega de calidad fue rápida, recomiendo.
me encantó esta hermosa , el tamaño está súper bien
me gustó mucho está muy bonita y muy práctica súper recomendable además llegaron súper rápido
Fue un poco tarde en la entrega, pero es bonito y bueno.
exelente producto llego antes de lo mencionado
el pedido me llegó antes de la fecha de entrega muy bien embalado muchas gracias me encantó es muy linda
Hermosa llegó bien embalado y super fácil de montar y fácil de lavar amado
talla S excelente compra
Legal
esta muy bonita y calida la casita.
Muy contento con mi compra, encantadora casita plegable para mi gato cuando nos vamos de vacaciones. Hace su trabajo, corresponde a las expectativas de cuchillo. ¡Entrega llegó con unos días de antelación!
¡Maravilhosa!
excelente 👌
super linda recomiendo estirar bien y lavar con un paño húmedo huele fuerte pero esta muy linda ya hare fotos
No hay olor, vino rápido. Tanto el gato como el perro estaban interesados
Está perfecta y amplia y suave por dentro vale totalmente el precio. Es fácil de armar y a mi gatita le encanta.
Una encantadora casa de gran tamaño para mi espalda, material agradable y un precio muy satisfecho
Artículo de muy buena calidad. Fácilmente lavable (es en 3 partes) el techo se ajusta con una cremallera. Lo recomiendo👍🏻👍🏻👍🏻
Casa muy bonita, gran calidad y envío rápido
¡Esta pequeña casa es tan adorable y muy buena calidad! A nuestro pequeño cachorro Chihuahua le encanta y todavía hay mucho espacio para cuando sea más grande. ¡Definitivamente compraría esto de nuevo!
Espero que los gatos disfruten, pero se retrasó un poco con la entrega, pero se ve lindo