SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
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Funcionalmente trabajando.
Suenan muuuuuuuy bien
Es mi tercera compra de esta marca de teléfonos. Esto fue para dar como un regalo. Muchas gracias.
Muy buena calidad de sonido, mi teléfono (samsung A71) tomó el codec aptx automáticamente. La cancelación de ruido es bastante buena también, supongo que hay mejores, pero por el precio me parece mas que suficiente. Los distintos preajustes de sonido están muy bien, aunque siempre prefiero ecualizar manualmente. El sensor que detecta cuando los sacamos del oído funciona muy bien también. En cuanto a la duración de batería me parece muy buena también, para el tiempo de uso por día que le doy. El único detalle que les encuentro es que la parte que entra en el oído no sea un poco mas larga, ya que ésto daría una mejor aislación pasiva de los sonidos externos. En resumen estoy muy conforme con los Soundpeats Air 4 Pro
Necesidad de utilizar la aplicación para obtener el nivel de bajo apropiado. Respuesta de señal muy plana de stock. Pasar por los tonos de prueba y proporcionará el nivel de impulso apropiado.
Me encanta la versión en negro transparente. Para este punto de precio tiene características sorprendentes. Tiene un peso premium.
muy buenos
excelente para lo que vale lo recomiendo ampliamente
Es tan buena voz claramente, buena calidad. Alta recomiendo.
Llegaron antes de tiempo, en buen estado. Cumplen su función 😎
Sonido bastante sólido pero pobre Cancelación de ruido. Pobre para mí como todos. Buen precio.
Hace el trabajo por el precio. Anc un poco débil y la aplicación podría usar algo de amor.
Overtop
Gran😃👍
Los audífonos llegaron antes de tiempo, en 9 días para ser exactos. hasta ahora sigo disfrutando de la calidad de sonido que ofrecen. El vendedor es confiable pues la aplicación de soundpeats los reconoce como uno de sus productos. en fin, son demasiado buenos por el precio que pagué.
buen sonido buenos materiales y se ven geniales
Se ve bonito. Calidad de la llamada y el sonido es fantástico. Similar al motor de turbas de sonido 4.
Realmente feliz con los auriculares, excelentes Perfiles Bluetooth, duración de la batería y calidad de sonido. Primeros auriculares inalámbricos que realmente se ajustan a mis oídos, y la cancelación activa de ruido fue súper impresionante (compite con mis auriculares Bose N700 más de lo que deberían).