SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
Calidad excelente
++++Muy bonitas, el vendedor me las hizo a medida de altura, para que no me quedarán ni muy cortas, ni muy largas. Deja pasar la luz pero no se ve fuera. Es lo que quería, muy buena calidad, y acabados perfectos100% recomendable.++++
¡Cualquier cliente que quiera pedir una cortina es el mejor lugar y vendedor! La cortina llegó exactamente como se describe en la imagen, blanco opaco y brillante, el vendedor respondió a todas mis preguntas y ajustó la cortina a las dimensiones de mi ventana. Gracias al vendedor y estoy muy satisfecho
Me gusta el tamaño del artículo original que quiero instalar en la ventana de mi sala de estar.
Magnífica calidad y acabado. La cortina estaba cosida maravillosamente. Cae muy bien. Es impresionante por encima de mis expectativas.
Bien llegado. Me gusta el ambiente porque es muy bonito. El tamaño está ligeramente fuera de lugar, pero estoy satisfecho
La cortina es simplemente perfecta y de alta calidad en los niveles. El vendedor fue tan paciente y claramente en la explicación, le envié las dimensiones de la ventana y él me ayudó a ajustar la cortina. El paquete vino en un aroma hermoso. ¡Necesito lavar y poner la cortina central, pero he instalado la cortina en un dormitorio y es del infierno! Recomienda encarecidamente. Una pena que las imágenes no reflejen la calidad de la cortina.
Recibí la cortina y me gustó mucho, es hermoso, gran producto, excelente servicio del vendedor. No he instalado todavía, tengo pensado comprar más. Felicitaciones.
Me gusto muchísimo mis cortinas, le envié al vendedor por mensaje las medidas del espacio donde las quería colocar y ellos las hicieron a medida, la tela es suave y de buena calidad, instale un riel que compré aparte y ese fue el resultado. Las cortinas quedaron perfectas, el tamaño que compré fue de 400cm de ancho (mi espacio mide 269cm de ancho) y la altura la medida de mi pared.
Guaos, guaos .. se ve genial... calidad perfecta, gran servicio... lo recomiendo encarecidamente...
Top nada que decir simple y chic
Cortinas increíbles, vendedor impresionante
Si nos contacta, podemos hacerlo.
El producto es de excelente calidad, tamaño como se describe. ¡Me gustan Estas cortinas! Se ven geniales.
Actualizaciones frecuentes y gran comunicación. El producto es muy bonito y bien embalado. Gracias
¡Es fuertemente recomendado! Un vendedor increíble da una respuesta y consulta y todo con paciencia. Me células la medida que necesito exactamente. Pedí un cierto método de envío que respondí positivamente. La cortina vino en excelente calidad. A un precio muy barato. Si fue posible actualizar el vendedor más de 5 estrellas.
Hermosa cortina llegó en menos de dos semanas. Dimensiones en mi solicitud de vendedor.
El costo es bueno y muy satisfecho. Siento que la entrega haya sido lenta.
Estoy satisfecho con la compra de buenos productos a un precio asequible
Excelente Cortina, una vez que estoy invitando, es hace tiempo. Envasado en buena forma sin arrugas
¡Perfecto! Gracias (:
Vendedor atento, te mantiene informado. La cortina es perfecta, impecable. Bien confeccionada. Perfectamente plegada y embalada. 100% recomendable
Es un precio. El vendedor amablemente aconseja el tamaño y el producto está satisfecho
¡Hermosa Cortina! Es perfecto, buena tela y hermosa costura. ¡Recomienda!
Gran vendedor y muy buen producto