SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
¡En el amor con esa chaqueta! ¡Muy bien terminado y lleva super bien! Visto M, pero, obtuve la p debido a los comentarios y fue genial, Ya quiero otros colores.
La chaqueta es perfecta, sin defectos, producto de excelente calidad, bien forrado, el color es maravilloso, el tamaño es de acuerdo a la medida elegida.
Corriendo un poco más grande pero aún se ve bien
¡Chaqueta perfecta, con gran acabado! Bolsillos laterales funcionales, botones de calidad y totalmente forrado y cómodo. Tiene hombreras. ¡Es hermoso! ¡Ya pedí otro negro! ¡Visto P y S parecía perfecto en mí!
¡Soooo hermoso! ¡Acabado perfecto! Ella lleva demasiado bien. Me gusta su más certinha así que tengo P. ¡Me encanta! ¡Quiero más colores!
Excelente tejido, acabado perfecto. Tomé un número más pequeño que uso
La blusa es perfecta, lleva super bien y de gran calidad.
Buena calidad, bien reforzado y hermoso. Buen precio. Me gustó
¡Muy maravilloso! Realmente me gustaron los detalles y es dupe da Zara.
¡Hermosa chaqueta de la tela es genial! ¡Muy bien acabado, forrado tiene hombreras! ¡Me encantó recomiendo muuuuitoooo!
Perfecto, Encontré un poco grande para aquellos que son pequeños o flacos tal vez será muy grande pero es demasiado hermoso
Un lujo, la mejor compra que he hecho aquí en el allí, vale la pena el precio mucho, me sorprendió la calidad y el acabado. Maravilloso
Talla grande. Ella ha terminado, pero podría haber tomado un tamaño más pequeño. ¡La calidad es Mara! Realmente bueno. Mis medidas: altura: 1,72 busto: 91 Cintura: 76 Cadera: 106 Hombro: 45 Brazo: 65
Me ha gustado bastante
Excelente 👌
Me encantó la chaqueta, muy hermosa calidad, llegó en el momento adecuado, el color es muy hermoso, me encantó. Volveré a comprar en otros colores.
Llegó súper rápido, las fotos no pueden describir lo hermosa que es esta chaqueta🤩Maravilloso perfecto, pedí una m y fue perfecto, soy 1,61 alto y 65 k servido de la manera que quería, la tela es maravillosa, y todo forrado en el interior, increíble🤩🤩🤩🙂↔️
La chaqueta no es blanca, ni es un color amarillento calcetín. Es muy pesado, y la tela tiene una textura agradable. Lo tengo, pero como se puede ver en la manga, se puso un poco grande. El tamaño es grande, pero me gustó.
Amé la chaqueta. Muy bien hecho. Tengo 1,59M y peso 64kg, compré el tamaño S y era correcto.
¡Linda!
Me encantó, gran costo beneficio excelente calidad. Acabo de encontrar grande en el brazo y el hombro, y mira me dieron la p, así que si alguien le gusta pero por encima de comprarlo. Me encantó la chaqueta y llegué antes de la fecha
¡La chaqueta es preciosa! ¡Pensé que la P todavía tiene un poco grande en los hombros, pero sigue siendo excelente! ¡La tela se ve como un medio muy oscuro jeans de sarga, lo mejor de todo fue la entrega, compré el 9 y llegué el 15, me sorprendió!
¡Simplemente perfecto! Muy cálido, todo forrado, tiene hombreras y el bolsillo es lateral y no se abre en la parte superior. ¡Si usted estaba en duda acerca de la compra, ir sin miedo! Usar p en Brasil y la P fue clara
Llegó 20 días antes de la fecha límite, el acabado es maravilloso, es muy agradable está bien hecha la costura, vino con un solo Pequeño defecto.
¡Chaqueta perfecta, forrado, bien acabado! ¡Llegó a RJ en 11 días!