SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
Muy bien .. US10 tamaño no es correcto, por lo que no hay espacio
Gran calidad, muy cómodo para una línea de presupuesto, muy ligero y el diseño es increíble. Estoy muy impresionado con la marca.
¡Grandes zapatillas! Aspecto hermoso y de buena calidad. Al único que no le gustaba el olor. Y así todo está bien. Recomendar)
excelente par
Zapatos bonitos. El tamaño es preciso, los zapatos se ven muy bonitos, bien empaquetados Orden y entrega rápida. Altamente recomendado.
Tenis de gran calidad. Justo al tamaño solicitado. Es la segunda compra y la marca es fabulosa.
La verdad mejor de lo que esperaba por un precio muy accesible y de buenos materiales se sienten cómodos falta probarlos en chancha pero hasta el momento nada que reprochar
Super
Esperaba menos pero parece un gran calzado ver como rinde en la chancha y si ajusta al pie buen diseño color formidable recomiendo la compra
La calidad de las zapatillas es excelente, La suela es antideslizante. ¡Grandes zapatillas para su precio! ¡Recomiendo!
excelente tenis 45 es talla 9 1/2 en México muy buena calidad
Calidad excelente. Compré otro par para mi hija
Muy buena calidad, buena amortiguación, buen agarre, buen ajuste. de 10
me sorprende la calidad de los materiales y de las suelas de estos zapatos de basketball, de verdad creo que son excelentes, espero que me duren bastante para juego en cancha de cemento. gracias Xtep por este gran zapato de calidad a un precio tan bajo.
¡Gran producto! Hermosos y cómodos. Además de ser muy bueno para jugar al baloncesto.
de gran de calidad , talla exacta
muy bonito par el color está precioso los materiales de muy buena calidad en persona están muy chulos llegaron en tiempo y forma recomendados tanto producto como vendedor!
Buen par la verdad llegan en tiempo y forma y por si tienen duda del tallaje pídanlo en su talla ya qué yo pedí en mi numero y llegaron justos de mi talla ni más grandes ni más chicos ,si eres 5 y medio pídelos en esa talla y en persona se ven mejor que en foto
Recibidos en Galicia en solo 8 días, muy rápido. Los tenis tienen una excelente calidad al menos a primera vista. Si hay que tener cuidado con la talla a elegir porque son de horma larga, pero muy estrechos. De largo mi pié mide 27 cm y estos 43 están exactamente en los 270 a 272 como informa el vendedor, para ser chinos son de horma exacta a las de la tabla, pero son bastantes estrechos. mi pié es de ancho medio y me quedan bastante justos, tendré que caminar con ellos antes de usarlos en la cancha.
Esperaba muy buenos zapatos, pero consiguió excelente. La calidad es super, look chic, la comodidad es una delicia. No pudo resistirse y fotografiado maravillosamente para una revisión. El tamaño 43 se ordenó 44, se ajustaba perfectamente.
para ser mi primera compra esta muy bien buen grip,agarre y todo lo demas sin duda unas bues zapatillas de basquetball
Tenis muy bonitos y de buena calidad. Me encantan
Buenas zapatillas. 11 rosmir es práctico 29 cm dovzhina ustilki. No tanto como los pulmones, y el pie es bueno para trimayute. Voy a cebar el yak en el pasillo. Absorción de choque, pidosva m'yak. En principio estaban satisfechos. Tomando por $45, con cupones de descuento. Creo que hay esa urdimbre. ¡Vino Duer shvidko! ¡Recomiendo el producto al vendedor!
perfecto xtep,la entrega fue muy rápido y execelente servicio llegó en perfectas condiciones
excelente par de tenis,muy recomendables, justo como en la publicación