Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
súper lindo, muy bien en relación precio calidad. Realmente no creí que podía verse tan bien la camara que transmite.
Simplemente escanea el código QR, conéctate a la red WiFi y listo. Muy práctico.
Coche realmente genial. súper rápido. Me encantó.
De acuerdo con la descripción, mi esposo está satisfecho 🤣 Recomiendo al vendedor y el producto.
Buena diversión, a mis hijos les encanta, pero no pueden conducir demasiado rápido porque la cámara se cae. Podría tener un imán más fuerte, aunque no es un gran inconveniente.
Es un gran juguete, muy divertido, le encantó a mi sobrino, compre con confianza, llegó antes de lo planeado.
1. Lo compré por la recomendación de un amigo y me gustó tanto que adquirí varios. Sin embargo, uno de ellos avanzó lentamente, así que solicité una devolución y fue devuelto de inmediato. Aparte de eso, el vehículo funciona bien. 2. Lo decepcionante es que, al reemplazar la batería, tienes que comprar más baterías para sustituirlas mientras deseas usarlo por mucho tiempo. Es un poco lamentable. 3. En general, incluye una bolsa de almacenamiento y es lo suficientemente compacto como para llevarlo fácilmente. Además, es muy asequible, lo cual es excelente. Espero que funcione bien durante mucho tiempo. Altamente recomendado.
La entrega fue rápida y el producto llegó sin ningún defecto. Al presionar el botón del control remoto, se puede ajustar la velocidad en diferentes niveles.
El producto llegó en buen estado y corresponde a la descripción. Funciona.
Un juguete muy divertido para jugar, especialmente en combinación con un visor de realidad virtual donde colocas tu teléfono. Puedes hacer carreras de obstáculos con amigos. Incluso conduce por tu ciudad de Lego.
Excelente modelo RC pequeño. Tres velocidades de conducción, luces que se pueden apagar y, además, una cámara con una imagen bastante buena.
El modelo está recreado con gran detalle y parece ser de muy alta calidad. El vendedor envió el modelo muy rápidamente y lo embaló de manera muy segura; llegó en perfectas condiciones y con rapidez. Definitivamente puedo recomendar el modelo y la tienda. Se ha hecho todo lo posible para satisfacer al comprador.
Gran juguete y kit: la caja del coche con la que viene este kit llegó dañada. El envío fue rápido. Cámara, aplicación, control remoto y el modelo de coche en sí funcionan perfectamente y son muy divertidos.
Excelente conjunto. Lo compré como regalo para un niño. La aplicación es compatible con iOS. ¡Súper!
¡Excelente producto! Buena calidad de imágenes. Envío Rápido
Entrega rápida, caja intacta, funciona perfectamente. La aplicación carga rápidamente, la cámara toma buenas fotos, un producto decente para el ocio.