Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
El imán no es demasiado fuerte, pero tampoco es débil: ¡es perfecto! El MagSafe es excelente y me encanta. Además, el dispositivo no se sobrecalienta. ¡Excelente relación calidad-precio! !
Excelente empresa mis respetos, muy buen servicio de atención a clientes. Me resolvieron un problema de garantía.
Producto de buena calidad, llegó a tiempo y todo funcionando perfectamente.
producto de alta calidad 👍
Debe cargarse con un cargador de 30w o superior para una carga rápida.
Este producto es muy bueno. Realmente tiene buena calidad. No es el más barato, pero la calidad justifica su valor.
Hice una buena compra a un precio bajo. La funda es gruesa, por lo que no es posible la carga rápida. Lo usaré bien.
El primer producto que no me dejó satisfecho de Ugreen, pero no puedo decir que sea culpa del fabricante porque el artículo, como todos los demás que he comprado, tiene una calidad excelente. Desafortunadamente, lo compré pensando que funcionaba en cualquier celular, pero es más específico para iPhones. Incluso funciona en Android, pero no se mantiene adherido; el imán no sujeta los dispositivos; solo tienes la opción de dejarlo tirado y no suspendido. Usé el S24, el S10 e incluso el S7 de Samsung, todos funcionan, pero solo cuando está acostado no se mantiene en la base. Además, la velocidad de carga es increíblemente alta, tardando aproximadamente 4 horas y 30 minutos en cargarse. Vi que con otros dispositivos la potencia caía a 10W, lo que lo hacía inviable. Pensé que podría ser defectuoso, así que tomé el iPhone de mi hijo y funciona perfectamente, soporta lo mismo. Mi intención era devolverlo, pero como fue mi error, tendré que asumir la responsabilidad y quedarme con el dispositivo. Intentaré venderlo. Me decepcionó, pero es parte del juego. El anuncio informa sobre la limitación. bolígrafo
Muy hermoso, gracias.
Increíble como todos los productos ugreen.
Materiales sólidos, de buena construcción. No sé calienta al cargar los dispositivos y con un toque amigable que lo diferencia de los cargadores tradiciones. el rostro indica los estados de carga. Posee 2 zonas para cargar inalámbrica y un tercero por medio de cable que se conecta por uno de los costados. Es ideal para tenerlo en la mesa de noche o como accesorio del computador, así dejas el teléfono cargando, los audífonos y un reloj por ejemplo. La única pega es que necesitas MagSafe para utilizar las 2 zonas de carga inalámbrica de lo contrario el teléfono no podrá mantenerse aderido cuando subas la cubierta del cargador. Totalmente Recomendado si buscas algo de calidad, bonito y que funcione bien.
increíble, funciona muy bien
El producto llegó rápidamente, un cargador muy bien hecho, un poco pesado, carga rápidamente, e incluyeron un cable, lo cual es bueno.
Es hermoso!, llegó muy bien empaquetado, sin golpes, además la caja lo protege muy bien, trae un cable usb c a usb c, y ojo, no es muy ligero, pero se siente de gran calidad. Soy un fan de la marca y sin duda alguna este cargador convence, vale mucho la pena
Genial
Me gusta, es bueno y lo estoy usando bien.
Cargador bueno y de alta calidad - sin contacto 👍
pesado en peso, producto bien hecho
Súper. A mi hijo le gusta. funciona con 16pro max