Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
excelente producto se ve de buena calidad algo sencillo pero funciona perfecto todo muy bien 💯💯💯💯💯⭐⭐⭐⭐⭐
el tamaño está súper bien la verdad es que limpia bastante bien viene con un mop extra es muy fácil de armar el palito Y es de material bastante resistente sinceramente es muchísima calidad la verdad está muy muy bien me gustó mucho trapear con él la verdad es que sí deja limpio y seca rápido cuando limpias con él y también absorbe bien sinceramente para lugares como departamentos o casas chiquitas o casas que el piso sea de mármol queda de maravilla me gustó bastante yo creo que voy a comprar algunos más en cuanto tenga oportunidad
Recibido por envío local y llegó super rápido en menos de 3 días. El producto vino completo y en perfectas condiciones.
Llegó completo con todas sus piezas, bastante rápido y de muy buena calidad por el precio, volvería a comprar, además trae su mopa de repuesto
Llego muy rapido aun no lo uso pero es idéntico a la imagen y trae un "mop" de repuesto
Todavía no lo pruebo, siento que es un poco frágil, pero hay que ver cuánto dura el material, sobre todo las partes de plástico. Vino completo, con dos telas para trapear, el brazo armable y la cubeta de dos compartimientos.
llegó muy bien llegó antes del tiempo mencionado llegó en buen estado cumple su función es un producto recomendable
buena calidad, mucho mayor a lo esperado por el precio tan bajo, excelente opción para que los niños aprendan a trapear
Buen material y calidad. Falta ocuparlo. Tiene buen tamaño el deposito y trae repuesto del mop. Recomendado y entrega muy rápida
Llegó rápido, se ve muy bien, me gusta.
tal como aparece en la venta, me gusta porque el contenedor no es voluminoso, no ocupa mucho espacio y muy fácil de utilizar, trae otro mop de regalo
Hola, El producto es muy bueno de hecho ya compré 3 con estos 2, sin embargo, recibí mi pedido hace unos días, pero como era para regalo no lo había abierto hasta 3 o 4 días después y nos dimos cuenta de que falta uno de los juegos de tubos, solo llegó uno de los 2 que pedí. Este mensaje ya lo mandé hace un par de días al vendedor pero no responde, quiero saber si me puede enviar el juego de tubos que falta, porque así no lo puedo utilizar.
exelente
Excelente el producto 👌
Es igualito a la imagen, se los recomiendo, muy buen producto. Buena calidad.
mejor de lo esperado
Funciona fácil, práctico yfcil de usar, materiales resistentes...
Recién recibido. Lo compré por recomendación. Parece muy práctico y funcional.
Excelente y práctico para partes bajas (como camas)también para bajar telarañas .limpias sin mojarte las manos .recomiendo ampliamente
Sin duda alguna, lo recomiendo con los ojos cerrados, es de mis mejores compras Super práctico, te dejé el piso, súper limpio y evitas los malos olores