SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Me encanta Nigni.
Tengo que comprar uno más...
Producto de gran calidad, muy bien hecho y gran material, lo recomiendo, se puede comprar sin miedo.
¡Gracias!
¡Gran tienda pequeña! ¡A mi gato le encanta! ¡Enviado rápido!
Puse una luz en la tienda y todos los juguetes adjuntos en ella. ¿Por qué no entraría mi hermano? Premio Real del MIP♡
¡El paquete llegó en Odessa muy rápidamente! Buena tienda para gato. Compró un tamaño de 45x45, para un gato persa es suficiente. Almohada incluida.
A mis gatitos les encanta. Pero obtener el tamaño más grande para gatos adultos.
No, no es gran cosa.
Debería haber comprado un tamaño grande, pero es un tamaño miss. Voy a comprar una talla más. Me gusta sin el tamaño. Es lindo y el tamaño es bueno. Ver y comprar.
Gato comenzó a dormir en ella de inmediato.
La entrega llegó rápidamente. Las cosas reales son buenas. Hay seis nines en nuestra casa. Estaba solo ~ ^ Necesito ordenar unos cuantos más. Buen Producto ~ ~
Al principio no me gustaba, todavía me acostumbraba. Lo que importa es que el guttemberg le gustó mucho. Recomiendo pasar antes de montar porque llega muy arrugada. Tomé el tamaño más grande, pero encontré el tamaño ideal para Mi gatito (y creo que para la mayoría de los gatitos). Es un buen producto si a tu gatito le gusta esconderse y quieres que pase más tiempo alrededor.
La clave de 4,5 es Bichon y la calidad es buena.
Excelente producto, alta calidad, mi gata feliz
Como se puede ver bien es recibido por mi amigo con las orejas grandes es una bonita casa de conejo y compré una segunda para mi cuñado que tiene un gato espero que sea igual de divertido cinco estrellas
Todo correcto, llegó antes de la fecha espera, buen embalaje, espero que funcione y sea correcto para el gato .
Económica, recibida muy rápidamente, esta mini tienda de campaña es ideal para gatos que se sabe que pasan el tiempo escondiéndose y durmiendo. Llega muy bien embalado y hábilmente, lo que permitió al repartidor dejarlo en mi buzón (estandarizado). El montaje es muy simple y rápido. El objeto hecho es simpático. Un cojín, incluido en la entrega. Permitirá que el minete duerma cómodamente. El conjunto es fácilmente extraíble y, por lo tanto, se puede lavar fácilmente si es necesario. Recomiendo esta mini tienda y su vendedor.
¡Material de gran calidad y fácil de configurar!
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Estoy satisfecho con la nueva casa de mi gato
Gatos y perros muy felices. Buena calidad
¡Muy bonito, lo recomiendo! Aunque el gato no quiere quedarse dentro de ella pero suele ignorar las cosas nuevas en unos 2 meses la redescubre y se convierte en la mejor cosa del mundo
A diferencia de lo que vi, es un tamaño pequeño. Si las ovejas son un poco más grandes, será inconveniente usarlas No estoy interesado.
¡Gato de 3kg es perfecto en 40cm M Tamaño! ¡Muy feliz!