SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
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Todo funciona, entrega rápida
Esta tienda y, por extensión, esta marca cumple con sus obligaciones de garantía. Confía en ellos
Excelente reloj, cómodo, rápido, con buen tiempo de trabajo de una sola carga. Sólo el matrimonio es demasiado, por desgracia. Este es el segundo reloj en garantía, para el primero el sensor dejó de funcionar en la parte inferior. Antes de que hubiera un modelo Pro 3, también dejaron de funcionar al final de la garantía y también fueron reemplazados bajo garantía ..
El reloj es genial, se ve aún mejor en vivo. La entrega es muy rápida. Lo recomiendo.
Todavía revisando el reloj no tengo más información en este momento me tasa de 5 estrellas en el momento, pero no es final
El vendedor es muy cooperativo y útil el reloj es fantástico vendedor recomendado❤️❤️❤️
Cumple con todo lo descrito, se está revisando aún
excelente producto. el mejor reloj que tuve hasta ahora. muy completo y hermoso por donde se lo mire.
Tal como en las imágenes, el único problema es que aún no lo puedo conectar a iOS
¡El dispositivo es precioso! Llegó muy rápidamente, la calidad del fuego, fue antes con Ticwatch 3 Ultra... Ambos productos son de muy alta calidad, recomiendo el fabricante) hay toda la certificación.
el reloj es bueno, me gusta, pero al ser una persona que usa mucho la domótica, realmente necesito el asistente de google, espero que no demoren tanto con la actualización de wear os 4 para que implementen esta función
bien producto, pésimo servicio de entrega, en México por correos de México y tienes que andar buscando en dónde está , por qué hay que pagar aduana casi 800 pesos, entrega casi un mes y medio
Muy buen producto y gestión del pedido
El reloj excelente. Llegó ok a Arg
Entrega muy rápida, gratis, lo cual es raro ahora. El reloj funciona perfectamente hasta que se encuentran los menos, aunque sería posible hacerlos un poco más pesados y más masivos, Pero aumentar la autonomía, pero habría una pérdida en estética y ligereza
El reloj es genial. Pagué 10 euros más que el precio mostrado. Ajuste de precios no fue correcto.
excelente reloj es tal cual como en la imagen y si es el original de ticwatch
Exelente! recibí el reloj en Córdoba Argentina en un mes, al país llegó en diez días aprox. Un proceso super claro y el producto en excelentes condiciones. Muy Satisfecho con la compra!!!
Buen reloj, cambió su Pro 3 Ultra
¡Todo está bien, satisfecho con todo! El producto es totalmente como se describe, todo ha sido cuidadosamente embalado. Un agradecimiento especial al vendedor por indicar $20 en la Declaración y ayudó a evitar impuestos.
Excelente producto nuevo solo tardo un poco en llegar, buena comunicación con el vendedor me respondió mis dudas
Buena calidad, el mejor segun su gama, mala correa, muchas rutinas de ejercicio no son la que dicen.
Hola, actualmente estoy probando el reloj y, inicialmente, es bueno. Lo recibí en un tiempo récord y Probé todas las opciones disponibles. Fui capaz de almacenar tres días de datos de ejercicio y todo funciona bien. La documentación es excelente y fue muy útil. Casi todas las opciones en el reloj están funcionando, excepto la opción de pago, que es un problema con Google. Con suerte, esto se resolverá pronto, pero quería aclarar este punto en mi revisión: todas las opciones funcionan aquí en Arabia Saudita, excepto la opción de pago. Muchas gracias. Saludos cordialmente, fahd
Genial. Solía comprar relojes de la serie 3 y decidí comprar 5
Antes de que hubiera 3 tics, un año "descansado" de desgaste OS y volvió a estos, mientras que las emociones son sólo positivos