Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Es absolutamente hermoso. 💖 Tal como se describe y tal como lo imaginé. ¡Gracias!
¡Increíble! ¡La leche al vapor se puede preparar en aproximadamente 1 minuto! ¿Deberíamos hacer mantequilla a continuación?
Muy práctico para mezclar suero y es silencioso.
Llegó en perfectas condiciones, bien embalado con cartón y espuma de poliestireno. Pensé que sería bueno hacer café Targona, pero no logró obtener una espuma tan fina. Sin embargo, estoy satisfecho con el resultado. Además, tiene una función de memoria, así que creo que se puede usar como un vaso medidor de ritmo lento.
Llegó en perfecto estado, bien embalado con cartón y espuma. Pensé que sería genial para hacer té de taro con leche, pero con una espuma tan fina era imposible. Sin embargo, resultó bastante bien, así que estoy satisfecho. También tiene memoria, así que creo que se puede usar como un vaso medidor resistente.
En principio se ve bien y funcional
Producto con muy buen acabado, funciona perfectamente. El frasco de vidrio es bastante delgado pero de alta calidad. El producto llegó muy bien empaquetado y en perfectas condiciones. ¡Estoy muy satisfecho!
Producto con muy buen acabado, funciona perfectamente. El frasco de vidrio es bastante delgado pero de alta calidad. El producto vino muy bien embalado y llegó en perfectas condiciones. ¡Estoy muy satisfecho!
La taza llegó muy bien asegurada, así que afortunadamente llegó intacta. Sujeta la tapa un poco mal; esta parte donde se inserta la batería es difícil de quitar del soporte una vez insertada, pero en general califico el producto como muy bueno aunque no creo que dure mucho.
Genial
Está genial es la segunda que compro.
Está genial es la segunda que compro.
Perfecto! !
bonito y divertido
La caja estaba andraillada pero la taza estaba bien. Pensé que el asa de la taza era de madera pero era de plástico barato. 😢 de todos modos me gusta
La taza es muy lindo funciona bien creo que es muy útil en la mañana una bonita capucha cremosa y no sólo
Producto satisfactorio.
Excelente, funciona bien y mezcla bien la leche con el cacao en polvo o el café, pero no es lo suficientemente potente para hacer el trabajo con baterías.
Me encanta esto. Exactamente como se describe. Funciona bien.