SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
El envío fue rápido, llegó antes del plazo establecido. El casco es hermoso y funciona perfectamente. ¡Me encantó!
El producto es muy bueno, me gustó mucho. La entrega llegó rápidamente, muchas gracias.
Nunca pensé que sería tan genial como esto, es realmente divertido y asombroso, funciona de maravilla.
El casco está genial hasta ahora, no tengo nada que quejarme. Todo funciona, incluyendo los LED y los botones de control, el botón de parada, las flechas y las figuras en la pantalla.
lo recomiendo económico y práctico, comodo y ligero
Excelente casco, cómodo, ligero y fácil de ajustar. Hay un pequeño problema, pero no crítico; con cirílico e hebreo, no todos los símbolos funcionan correctamente, pero esto no es un problema, solo una pequeña observación.
¡Es realmente maravilloso! Este casco SLSHINING con LED y pantalla es muy tecnológico: además de protección, también tiene iluminación trasera y permite controlar mensajes a través de la aplicación.
Es exactamente lo que esperaba. Los LED son muy brillantes y fue fácil instalar y usar la aplicación. Aún no lo he usado en bicicleta, pero me imagino que estará bien para indicar izquierda y derecha, que es exactamente lo que quería. Parece bien hecho y resistente, el único problema es que el botón hacia abajo del control remoto parece atascarse un poco y es necesario presionarlo con bastante fuerza para que funcione. Además, no estoy seguro de si hay alguna configuración en algún lugar que me indique cuánta batería queda, pero yo mismo no pude encontrarla. Aparte de eso, todavía estoy muy contento con mi compra.
El casco es genial, coincide con la descripción. Todo funciona perfecto.
Aunque la caja llegó completamente aplastada, el producto no sufrió ningún daño (viene suelto dentro de la caja), lo que significa que tiene una buena calidad de construcción. Al usarlo de noche, atrae mucha atención. El casco funciona, el control remoto funciona, y la aplicación es fácil de usar. No noté mucho sobre la duración de la batería.
Tengo una cabeza grande. A menudo había casos en los que no podía comprarlo aunque me gustara porque la talla XL nacional era demasiado pequeña. Tenía miedo de que fuera pequeño también, pero afortunadamente encaja, jaja. Es un poco pesado por el LED, pero es bonito. Creo que lo usaré a menudo cuando salga a tomar unas copas.
El casco es realmente muy bueno, el diseño es excepcional, realmente muy genial.
Estoy muy satisfecho con el casco de bicicleta. Se transporta bien y se puede ajustar fácilmente.
Gran producto, tal como se describe, suave, muy cómodo, muy bien empaquetado, acabado perfecto.
¡Un producto increíble! Todo tal como se describe.
Muy bueno. Excelente calidad, y puedes escribir y agregar imágenes al casco a través de la aplicación. Me encantó.