Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Muy conveniente, fácil de instalar, muy interesante. Se puede estirar y acortar de varias maneras para jugar con el gato. Al igual que cuando una persona juega con el gato, ¡al gato le encanta!
Al gato le encanta jugar. Y el motor de este juguete no es del tipo que se mueve todo el tiempo. Se mueve en un patrón regular, con movimientos ocasionales. Al gatito le encanta jugar con este juguete, y la calidad del mismo es excelente.
A los gatos les encanta jugar. Este es un juguete excelente de buena calidad. Libera tus manos, por lo que es altamente recomendable.
Al gato le gusta mucho y le encanta. Se puede jugar durante mucho tiempo. Viene con un cable de carga, liberando completamente tus manos. ¡Es realmente genial!
Al gato le gusta mucho jugar. Incluso cuando no estoy en casa, puede entretenerse por sí mismo. Es bastante bueno. El efecto es excelente y la calidad también es excepcional. ¡Altamente recomendado!
Al gatito le gusta mucho. Salta y rebota, jugando a lo loco. El color es bonito y la calidad es excelente.
A Kitty le encanta.
A mi gatito de 7 meses le encanta este juego, no se aburre y lo usamos varias veces al día.
es el juego favorito de mi gato, es el segundo que compro. No para con él!!!
¡Al gato le encanta! ¡Juega cuando salgo de casa!
Ojalá pudiera enviar un video para mostrar cómo funciona. Aspecto 👍🏻 . Recomendación
Tienda favorita ❤️ gracias por el juguete, el gatito definitivamente lo apreciará, ¡el vendedor envió el juguete muy rápido! ¡Lo recomiendo!
Llegó rápidamente, entregado por mensajero directamente a la puerta. El gato está encantado, le gusta mucho. El juguete se carga como un teléfono. Tiene 2 soportes, lo que permite colocarlo en diferentes lugares y mover el juguete fácilmente. Espero que dure mucho tiempo. Al gato le gustó mucho.
Este es el mejor regalo de Navidad que he comprado este año. A mi gato le encanta tanto que estoy planeando comprar 4 más porque tengo 5 gatos.
Este es un juguete excelente, tanto a mi gato como a mi perro les encanta. Instalé este juguete en el marco de la puerta y seguían jugando allí mientras escribía. Ahora tengo más tiempo para ver mi TikTok.