Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
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Envío Gratis 
Mis gatas entran perfectamente 10/10 Envío rápido y las camas son más sólidas de pensaba, aunque resbalan un poco, quizá es buena idea ponerles un poco de velcro por abajo
Llegó rápidamente, el gato no quiere salir de esta cama. Estoy contento de haberlo comprado, lo recomiendo mucho a todos.
A mis gatos les encantó, es suave y cómodo, es verdaderamente un refugio para la siesta (necesita darle forma porque llegó desinflado).
hermoso, realmente cómodo y cálido, a mi gato le gustó mucho 🥰
La casa es de tamaño justo para el gatito la recomiendo 10/10 y muy bien de precio
¡A los gatos les encanta! ¡Murmurando y durmiendo adentro! ¡Calificación 7*******! ¡Y se ve adorable! ¡Gracias, vendedor! ¡Felicidades por este producto increíble! Recomendado por Cat)))
Estoy satisfecho con mi pedido, mi pequeño gato se acostumbró rápidamente a su casita con su pollito dentro, todo muy acogedor.
¡Es perfecto! ¡A mi gato le encanta!
La entrega fue rápida como siempre. Positivamente, no hay olor como esperaba. Mi gato saltó inmediatamente.
😊 para nuestra nueva comodidad de sueño profundo en la cálida cama para gatos de invierno. No puedo esperar para abrir esta cama para gatos. Recién hecho que sea adorable sentarse en la mecedora de nuestra sala de estar. muchas gracias ❤️ gracias, vas al vendedor y nuestro conductor. 😊 Que tengas un bonito fin de semana 😀 .
¡Me encantó esto!
Un escondite pequeño y muy mono.
A mis gatitos les encantan estos iglúes. Cuando solo había uno compartían, pero ahora cada uno coge uno. en el más grande de 36 cm caben dos, pero prefieren individuales de 33.
¡Excelente casa para gatos! El gato ya ha estado sentado en ella durante un par de horas, parece que le resulta muy cómoda. El peso del gato es de 4 kg.
A los niños les encanta esto~ Pensé que sería un poco endeble, pero en realidad es un poco más resistente de lo que esperaba. Cada uno puede caber dos animales, y ellos quieren entrar juntos.
LLEGÓ A TIEMPO Y EN MUY BUEN ESTADO, ES XL AMPLIA PARA GATO DE 4KG, LO QUE SI EL COJIN QUE TRAE ES MUY BLANCO PERO TRAE CIERRE Y SE PUEDE ARREGLAR ! ! ! ME ENCANTO EL PRODUCTO LO VOLVERÍA A COMPRAR
Tengo 2 gatos. uno pequeño y otro grande. ¡Mi gato más grande no encaja, pero mi más pequeño lo hace y le encanta!
En 1 minuto ya estaban ocupadas las 4 camitas. Les encantaron, solamente les hace falta un poco de relleno al cojín pero tiene cierre lateral y se soluciona facil para que estén más cómodos. El envío super rápido en menos de una semana llegaron.
Hermoso, mi gato lo tomó como una casa o un apartamento.
Súper casa, buena calidad 🥳🥳🥳