SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
Está bien, bonito final por dentro. Afeitarse un montón de bolsillos inteligentes
Muy bonito, como en la foto. Tela ligera-espero que se las arregla para mantener mi ordenador portátil y libros en ella sin rasgarse. La costura parece fuerte, así que debería ser buena
Aún no la saco de la bolsa, pero se ve bien y tamaño adecuado, la regalaré para Navidad, gracias!!!
Igual que fotos
bastante espaciosa, cómoda de llevar, los cierres funcionan correctamente y la tela es de buena calidad; no se notaron defectos de costura.
Está muy bien, el color se ve un poco distinto en persona y es un poco más grande de lo que pensaba
Tenía miedo de que no llegue nunca pero el pedido fue entregado antes de la fecha límite lo que es conveniente y la mochila vino en buen estado, realmente me gusta y valió la pena la espera, solamente espero que no haya inconvenientes con otros productos que adquirí de la página y la comunicación siga siendo igual de buena!
Exactamente cómo se muestra! gracias
La mochila es de buena calidad, hermosa y grande. Buen vendedor
Llegó dentro de la fecha estimada! el material es bastante suave, pero no impermeable (eso está avisado así que está bien), es bastante cómoda y espaciosa, aunque es más casual y no es para llevar taaanto peso, las tiras de los hombros no son acolchadas. la recomiendo :)
Es muy bonita y es de buen tamaño
La bolsa es genial con muchos bolsillos y espacio para adaptarse a cualquier cosa, desde libros hasta ropa. El color es como las imágenes un poco más cremoso/tono de piel en persona. Sin embargo, algunos hilos sueltos y Volantes, pero eso es de esperar.
De gran tamaño, con muchos compartimentos, bonito color y gran calidad de tela a comparación del precio, recomendado, esta bonita
Me encanta, solo espero que dure mucho tiempo. Material agradable y un montón de bolsillos. Llegó en más de una semana
Bastante espacioso, telas de buena calidad, bastante resistencia al agua, se ve genial.
¡Estoy muy satisfecho, la entrega de duuuuuuuuuuuge 9-10 días a Ucrania! Mochila yak en la foto, el lavado de tres hilos ale Vin Super ovy. ¡Bagato Kishen, pequeño rosmiru ale vistky! Recomendar
es de muy buena calidad y me gustó mucho 🙀🙀
hermosa, con muchos bolsillos
Super rápido el envío, la mochila se siente de un material firme y efectivamente tiene hartos bolsillos
Simplemente es perfecta, puedo decir que la realidad superó la expectativa y se ve hasta mucho mejor en persona que en imagen, me encanto el producto
muy buena compra
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Bastantes bolsas y muy práctica. Me gustó mucho
La mochila es chic admiro👏
¡La mochila se ve de muy buena calidad, y coincide con la foto de la tienda perfectamente! También hay muchos bolsillos (12, para ser específicos), incluido un bolsillo trasero secreto.