Specification
SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
Nuestros comentarios son verificadas por autenticidad
La caja llegó dañada, el embalaje no era adecuado, pero la mascarilla llegó en perfectas condiciones.
Muy bueno, baja durabilidad de carga, dura dos veces y se descarga una vez. Por lo demás, es una opción asequible.
Tal como en las fotos, lo volvería a comprar, me encantó y llegó súper rápido.
Producto de calidad, cumple con su función, veré resultados...
Lo he recibido y lo utilizo tal como está. Creo que funciona bien y me encanta. 😀
Excelente. Fácil de usar, un poco incómodo pero te acostumbras. La relación calidad precio es excelente.
El paquete llegó rápido a Ciudad de México, en el tiempo establecido por la aplicación. La caja llegó 95% bien, yo la rompí un poquito. Viene con su instructivo en ingles, es parcialmente claro, ya que el tema del cargado no lo explica, pero ya después yo lo deduje. Llega con carga, no al tope pero tiene un poco. Le dura unos 3 usos más o menos yo calculé. Cuando lo conectes a la corriente (el cable viene pero el conector no, yo usé el de mi celular) tiene que empezar a parpadear eso indica que está cargando. Cuando deja de cargar significa que ya llegó al 100%. Sino parpadea y la luz no enciende, significa que la carga está completa o por lo menos no lo necesita y debes usarla para bajarle. En cuanto a la comodidad, a mi me aprieta un poco de la nariz ya que el modelo de la mascara es de una nariz muy despeinada. En lo demás lo siento cómodo. Y por último, hasta ahora llevo unas dos semanas usándolo y para mis barritos me ha ayudado a desinflamarlos, para las canchas voy a esperar
Todo como se describe. Envío rapidísimo. Cumple su propósito y estoy satisfecho. Recomiendo....
Llegó en perfectas condiciones! Llegó a México en menos de dos, aún falta probarla!
Es Estoy tratando de la primera vez vamos a ver los resultados esperemos que un buen trabajo vamos a ver
Gracias🩷🩷🩷
Buen producto