Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
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Envío Gratis 
¡Llegó en pocos días! ¡En excelente estado! Tal como se describe. ¡Apropiado para gatitos y gatos!
Artículo exactamente como se describe. Parece estar bastante bien fabricado. Es un tamaño ideal para perros pequeños o medianos. Nuestro perro es un cachorro de 6 meses y 45 libras.
Entrega rápida, tal como se describe, buena calidad.
Acabo de recibir los dos nuevos de tamaño grande, y efectivamente tienen un buen tamaño que permite que un perro grande se acueste en ellos. La tela es de buena calidad y parece duradera con el tiempo. Buena comunicación con el vendedor, quien no quiso aceptar la devolución de los dos que eran demasiado pequeños.
Hermosa mantita, cumple su función, la usuaria feliz y calentita 😍 muy suave. Lo recomiendo
Tal como se describe, el envío inmediato llegó en la fecha programada. Buena calidad. Recomiendo la tienda y al vendedor.
el producto es una manta para gatos, qué lleva patitas de. dibujo en la mantita. es de 40 × 60 centímetros y a mi gata le encanta. es la segunda que compro de este modelo.
Muy suave y agradable, de tamaño bien para un perro pequeñín, lava muy bien.
El paquete llegó a tiempo. Compré mantas para mis gatos Sphynx para el invierno; siempre se les hace frío. Se ajustan bien en una talla pequeña para gatos y son fáciles de lavar debido a su tamaño pequeño. Gracias, los gatos están muy contentos.
llegó en la fecha estimada, me gusto mucho el estampado, buena tela recomiendo 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Es perfecta para perros pequeños, para que estén cómodos y protegidos de una noche fría, me encantó!
Pedido realizado el 4 de octubre, que debía ser entregado el 12 de octubre y en realidad se entregó temprano el 8 de octubre. La entrega fue muy rápida. Manta suave y esponjosa encantadora para animales Recomiendo el artículo y al vendedor.
esta bien calientatita exelente material la recomiendo eapara mi peludita chihuahuita y saben son muy friolentas ya estara caieltita esta temporada
Muy lindo aunque es delgado está calientito, perfecto para un chihuahua
Una manta suave y acogedora para el perro. Y realmente hermosa.
hermosa y suave.
Manta para mascotas. El tacto es suave y agradable al estilo franela. La manta tiene unas medidas justas en mi caso para gatos. Ya que como se ve la manta encaja en la colchoneta a la perfección. Si tu gato (o perro pequeño) es friolero, lo agradecerán seguro. Muy recomendable.
Esta chiquita pero muy suave y calientita. Llego muy rápido, pedí 2 y llegaron en dos paquetes diferentes, a mis perritas les encantó
Excelente funda, esta es la tercera que pido. Las otras dos eran más pequeñas; esta le queda perfecta a mi perrito. Es muy linda y suave. Ya he pedido otra del mismo tamaño y en un color diferente para mi otro perro.
Llegó exactamente como se anunciaba, me gustó mucho el tamaño y es una toalla facial, esta es la segunda que compro.