SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
Genial, el reloj es estupendo. Se ve muy hermosa. El vendedor gracias.
¡Gracias! ::):
vale la pena comprarlo lo recomiendo, era un regalo y le gusto
Aparentemente muy buen reloj, pesado y parece ser muy robusto, llegó a tiempo y lo recomiendo.
muy buen servicio y el producto de buena calidad entrega en el plazo establecido excelente la recomiendo.
Consiguió esto para mi sobrino muy alta calidad comprará 2 más para otros miembros de la familia
Muy bonito y llega muy bien empacado con garantía
Este reloj se ve casi exactamente como muestran las imágenes, y por lo que puedo decir que funciona tan bien como se puede esperar de él. No es un reloj caro y no intenta parecer caro, pero se parece a un reloj deportivo y se siente bastante bien en la muñeca. No siempre es fácil leer las manos, dependiendo de las condiciones de iluminación, pero dado que hay una pantalla digital disponible, eso no es un problema real. Además, tiene una retroiluminación sorprendentemente buena.
Es un reloj que funciona muy bien y es como lo anuncian
Me gustó mucho el reloj y muy bonito
Este es un reloj muy espectacular, tanto en términos de tamaño como de posibilidades. Funciona perfectamente, el manual de instrucciones adjunto es claro. Se siente sólido y es bastante pesado. Mi hijo está muy contento con ello. ¡Lo más espectacular es la iluminación: Super! Además: envío rápido, excelentemente empaquetado. ¡Completamente satisfecho!
Bonito reloj está bellamente diseñado
Muy alto, lo recomiendo. Es muy bonito y se adapta a todos los momentos.
Llegó rápidamente, buen paquete, trabajando bien
Llegó antes de lo esperado ahora aprobarlos vienen al 99% y llegó en caja sin problema en buen estado... gracias por la entrega..
muy buen reloj y excelente calidad y la entrega llego antes de lo esperado muy buen servicio y bien
buen producto me encantó
Me gustó mucho es un excelente producto
Un poco confuso al principio porque necesita establecer la hora y la hora digital, pero aparte de eso, sería perfecto si establecen el día mes y año porque es confuso mes fecha es conjunto pero todo bien también tienes cronómetro y se ve super. Genial.
No está mal para el precio, funciona muy bien, bonito reloj.
Acabo de recibir el producto muy bien empaquetado llegó sin maltrato, lo abrí y viene en su caja con un diseño perfecto ya lo puse a tiempo local de mi país estoy muy satisfecho con el Reloj muchas gracias!!!
Producto muy bonito como muestra la imagen
👍👍👍
Increíble servicio perfecto es mejor
Muy Buena, gran calidad recomiendo. Llegó a tiempo.