SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que operan actualmente en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, entregando un servicio más allá de cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
¿Cómo envías los paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS, dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén en los Estados Unidos se envían a través de USPS.
¿Envías a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países en todo el mundo. Sin embargo, hay lugares a los que no podemos realizar envíos. Si estuvieras en uno de esos países te contactaremos.
¿Y las aduanas?
We are not responsible for any custom fees once the items have been shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:| Ubicación | *Tiempo Estimado de Envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelandia | 10-30 Días hábiles |
| Central y Sudamérica | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionas información de seguimiento del envío?
Sí, recibirás un email con tu información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado. Si no has recibido la información de seguimiento en 5 días, contáctanos por favor.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible por el momento".
Algunas empresas de envíos tardan entre 2 y 5 días hábiles en actualizar el sistema con la información de seguimiento. Si realizaste tu pedido hace más de 5 días hábiles y aún no tienes información sobre tu número de seguimiento contáctanos por favor.
¿Se enviarán todos mis productos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra algunas veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes cualquier otra pregunta, por favor contacta con nosotros y haremos lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no te puedes cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío para productos comprados si:
- Si lo hiciste no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir los 2-5 días de procesamiento) puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si recibiste un artículo equivocado puedes solicitar un reembolso o una devolución.
- Si no quieres el producto recibido puedes solicitar un reembolso pero el artículo debe estar sin usar. Los gastos de devolución corren de tu cargo.
Hacemos no emita el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores dentro de tu control (como haber proporcionado una dirección de envío errónea)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo no aprobado por las aduanas, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes solicitar el reembolso dentro de 15 días después de que el período garantizado para la entrega (45 días) haya expirado. Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctanos página
Si eres aprobado para un reembolso, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 14 días.
Cambios
Si por cualquier motivo quisieras hacer un cambio en tu producto, por ejemplo una talla diferente de ropa, debes ponerte primero en contacto con nosotros y te explicaremos el procedimiento.
Por favor, no nos reenvíes tu compra a menos que te lo pidamos.
Algunas razones por las que compran de nosotros:
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Gran satisfacción con los productos sin remordimientos
Divoom hace algunos de los gadgets más cool en el mercado, tengo su Pixoo-64, así y es un gadget impresionante también. Desde la carga de sus propias imágenes y videos para la selección de muchas otras escenas y logotipos proporcionados, es casi interminable lo que este gadget puede mostrar en bastante alta resolución, Y es muy fácil de programar después de un poco de jugar con él. Definitivamente necesito tener uno para ti, pedí dos más de ellos simplemente como regalos ya que el precio que obtuve de esta compañía es la mitad de lo que venden en Amazon, Y se envió increíblemente rápido, llegó mucho antes de la fecha de llegada esperada. Este es un artículo de alta calidad y definitivamente un inicio de conversación.
Tardo más de lo indicado, pero todo bien, el paquete bien protegido, es un producto que ya quería, se ve genial como decoración, la mejor compra sin duda alguna.
Impresionante👍Buen Producto fácil de usar
Excelente y sin palabras para describir
¡Decepcionado! El producto es de 5 estrellas, ya que vino en perfectas condiciones, todo funciona bien. Pero... Funciona solo con conexión WI-FI constante. ¡Si el Wi-Fi está apagado, entonces incluso el Tiempo deja de mostrarse! Desde el smartphone sólo carga de pantallas, modos de construcción, brillo y así sucesivamente. No se necesita más smartphone. Pero Wi-Fi es constantemente necesario. No me gusta WiFi, me siento mal, ktgds funciona, así que siempre está apagado. Y una computadora portátil o computadora solo por cables. ¡No es lo que esperaba del producto!
buen producto
¡Gran artículo! No es barato, pero disparó mi gatillo con su diseño y calidad. Super paquete, vino sano y salvo. ¡Recomendamos el reloj y la tienda!
¡Excelente producto! Lo recibí en menos de 1 semana en Melbourne - Australia. ¡Ahora mi configuración se ve genial!
He estado jugando con él durante unos días y estoy enamorado de él. Realmente gran comunidad que rodea el dispositivo de la aplicación es fantástico y el dispositivo en sí es más que cool. Divoom es una compañía fenomenal con algunas cosas realmente geniales.
Personaliza no tan flexible/convenientemente como nos gustaría. Demás todo bien.
excelente producto y diseño retro futurista muy lindo y buena calidad recomendado totalmente,todo excelente
Llegó en NA en menos de 2 semanas, ahora eso es lo que llamamos envío rápido de 5 estrellas. Producto es genial, nada malo si la caja. La configuración fue bastante directa. Hasta ahora todos los productos que hemos pedido de Divoom ha sido genial, y con la caída de precios en este producto más nuevo, esto es definitivamente una buena recogida.
El mejor producto, va súper bien en mi setup, muy fácil de configurar, crear nuevos gif y un universo de nuevas alternativas gigante
Lo puse en el mejor escritorio de trabajo, pero es bastante bueno mentalmente porque muestra lo que me gusta.
Impresionante diseño
Exelente reloj, queda muy bien como adorno, tardo mucho más tiempo del previsto en llegar a mi hogar pero eso fue culpa de la paquetería de mi zona.
Producto perfecto y vendedor
¡El mejor reloj! ¡Gran retroiluminación RGB! Naturalmente, funciona a través de un teléfono inteligente (Descargue el programa, conecte el reloj y el teléfono a un punto, ajuste las pantallas del reloj a su gusto y diviértase).
Es un software confuso, pero genial una vez que lo consigues.
El artículo llegó temprano y estaba bien empaquetado.
Muy bonito. lo imaginaba un poco más largo, pero aún así tiene un tamaño aceptable.