SHIPPING
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarle a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que sobrepase todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
África |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías navieras, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre el número de seguimiento, contáctanos.
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido se ha pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad número 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- Si tú no recibes el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo incorrecto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que recibiste, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe haber sido utilizado.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSO (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al Contáctanos página
Si se aprueba un reembolso, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por una talla diferente de ropa, debes comunicarte con nosotros primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos envíes tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Algunas razones para comprar con nosotros:
COMPRAS SEGURAS
Hacemos todo lo posible para que tu experiencia de compra no solo sea agradable, fluida y sin complicaciones, sino también segura.
ENVÍO GRATIS
Disfruta de servicios de envío internacional flexibles que actualmente operan en más de 200 países en todo el mundo.
DEVOLUCIONES GRATIS
¡Está bien cambiar de opinión! Puedes devolver tu pedido para obtener un reembolso completo, lo tenemos cubierto con nuestra protección total para el comprador.
LAS NOVEDADES
Nuevos productos están disponibles de forma regular.
PROMESA DE PRECIO
No queremos que elijas entre el mejor valor y el mejor servicio. Es por eso que ofrecemos precios competitivos.
EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE
El equipo de soporte profesional y experto siempre está dispuesto a ayudarte.
SEGUIMIENTO FÁCIL
Revisa el estado de tu pedido en linea. ¡Tan fácil como eso!
BR: es un juguete fresco, el color no y lo mismo que parece, pedí el rojo y vino un rosa, para girar el cochecito a los lados y un poco confundido los controles aún más para los niños, en el más y un bonito juguete para los niños, Tiene LEDs llamativos, pero puedes apagar los LEDs si quieres. Hice un video está en el canal: products_aleatorios, busque: Stunt Car, 360 Agron // // >>> es: es un juguete genial, el color no es el mismo que ve, pedí el rojo y vino uno rosado, Para girar el coche hacia los lados y hacer los controles un poco confuso, más aún para los niños, lo que es más, es un juguete fresco para los niños, tiene LEDs llamativos, puedes apagar los LEDs si quieres. Hice un video está en el canal: products_aleatorios, buscar: Coche de acrobacias, 360
Juguete de Prado, vale la pena el dinero, es muy recomendable
Ya es el segundo que compro. ¡Se guarda para el cumpleaños de mi hijo!
A mi hijo le encantó, realmente lo hace como en la descripción, lo recomiendo.
Excelente.
¡Excelente producto! Buen funcionamiento, diseño perfecto. ¡A mi hijo le encantó!
Muy buen producto y fiel con los videos de productos anunciados, recomiendo mucho la nota del vendedor 1000.
Realmente me gustó, Así que vino rosa y ordenó rojo. Espero que a mi nieto le guste.
El carrito es muy cool. Es rápido y realiza todas las maniobras descritas en el manual y el vídeo. Los controles son frágiles, hay que tener cuidado de no caer al suelo. El reloj venía con un brazalete defectuoso.
Apenas lo probé, me encanto, por el precio super bien, lo único es que según el control de pulsera es recargable y no creo, el control normal ocupa 2 pilas AA, que espero que no necesiten ser de alto rendimiento, para poder usar recargable. Otro es el color, yo creí que era rojo y es rosa fuerte, pero bueno, los colores no tienen género, no trae caja
Muy top
Me gustó más el juguete hizo alegría de mi hijo producto de gran calidad👍🏼
Muy lindo y fresco de juguete a los niños les encantará ahora vamos a jugar
Muy bonito juguete. Todo según la descripción. Recomiendo caliente.
El coche es maravilloso y muy divertido. Pedí dos y el embalaje es muy excelente. Me encantó.
El producto es idéntico al descrito aquí. Demasiado grande es hermoso.
muy buena calidad , funciona excelente
muy divertido está el juguete me gustó más jugar con el control de la mano y muchas luces
Llegó intacto. Funciona muy bien. El control es muy interactivo.
Como se describe
. R se ve bien, aún no se ha probado, es un regalo
Muy buen estado y buen embalaje. Y la comunicación es excelente. Los servicios de entrega son muy malos. Es una experiencia peor que he tenido.
Maravilloso... Puedo entrar en la caja de juguetes
Excelente producto y vendedor, recomendar
Ok (ok)