Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A mi esposa le encantó, ya lo está usando.
Excelente calidad, tal cual las fotos
Vale la pena, gracias.
me encanto muy buen material
¡Me encantó, es una gran calidad bolsa es genial!
Es muy, muy fuerte. La entrega fue muy rápida y me gusta mucho el color.
Agradable, espacioso...
Recibí el paquete antes de la hora de entrega. Me gustó el bolso. Todas las cerraduras funcionan. Recomiendo al vendedor.
Grande, todo tal como lo ordené. Tiene un mango más largo (conectable). Dentro de cuatro bolsillos uno con cremallera. Debajo de los bolsillos cabe tres par de zapatos fácilmente. General muy bien. Impresionante. Voy a usarlo a menudo para mis viajes, o el gimnasio.
Me gusta este bolso, muy bonito
Buena bolsa para 3 días de vacaciones
Llegó en 8 días, excelente calidad, se siente resistente, buenos acabados, 4 bolsillos internos, 1 externo, tiene correa para el hombro.
la mochila llegó muy bien empacada es muy amplia más grande lo que de lo que yo esperaba pero se adapta muy bien a lo que necesito
Es grande la bolsa y parece de buena calidad, es súper útil, por la cantidad de bolsillos y lo bien que sirven, metes un montón de cosas. Vino súper rápido. Muy contento con el articulo, con el vendedor y la empresa de transporte
se ve muy bien y de buena calidad
muy buen tamaño, nos encantó
Producto muy buen
buen bolso y llegó en la fecha estimada
Muy grande. Mejor de lo que pensaba. Muy feliz. Bueno PARA UN FIN DE SEMANA lejos
Llegó rápidamente, la bolsa es espaciosa, bonita, bien cosida, no hay hilos que sobresalen. El marido está satisfecho. Cerraduras son lo suficientemente fuertes
Bueno
Pensando, si vas a ser un girshe ale un nuevo taka. En подорож pide
Muy bonita bolsa de viaje, llegar rápidamente👍
Producto llegó antes del plazo estipulado. Bolsa grande y buen espacio interno.
Excelente. Calidad genial. Justo como la foto. Me estoy preparando para un viaje corto. Esta bolsa es perfecta. Puede ordenar a mi esposa una roja. Si ella quiere uno. Voy a comprobar con ella