Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Es bueno y tiene un cierre y las piernas son un poco cortas 😁👍♥️
Nuevo, tal como se describe en la descripción, envío muy rápido a Australia, excelente calidad, vendedor fantástico. Sin duda volvería a comprarles. Peluche de Gary muy lindo.
todo bien lo figura llegó a tiempo y sin problemas ljslskjd jdkdodkd jdkdkdkd jdkdodod kdidododjndnldk excelente tienda, gracias
A mi hijo le encanta y está muy contento con él; tiene un buen tamaño. Tenía miedo de que fuera demasiado pequeño, pero no lo es. Lo recomiendo.
Está hermoso!!!
Súper suave, hermoso y de muy buena calidad.
¡Increíble, me encanta!
excelente calidad, muy lindo Bob esponja, tiene acabados muy bien hecho, tiene una cremallera a un lado, ar sacar el relleno y lavarlo cuando se ensucie, me gustó mucho, llegó súper rápido el envío, menos de 15 días, recomiendo mucho al vendedor muy eficiente al enviarlo, viene de un amarillo claro, no es fuerte como muestra la foto le doy un 1000 de 100
Compré el Bob Esponja de 35cm y confirmo que la calidad es excelente por el precio: el tejido es muy suave al tacto, las costuras son resistentes y todos los detalles de la cara están bien bordados y centrados, luciendo idéntico a las fotos del vendedor. El tamaño (35cm) es perfecto para decoración, llegó bien protegido y sin daños. ¡Lo recomiendo si buscas un peluche de Bob Esponja de gran calidad-precio! (5/5 Estrellas).
Muy satisfecho con Patrick y el envío.
Todo está bien como se anuncia, a mi hija le encantó.
llegó en 9 días, me gusta
Pensé que la entrega se retrasaría, pero llegó más rápido de lo esperado. Lo compré para llevar a la escuela, y está bien, excepto por unos hilos sueltos que sobresalían. Así que los corté con unas tijeras, y ahora parece algo que habría comprado por un precio mucho más alto, jaja.
¡Me encantó SpongeBob! Perfecto. Buena calidad de fabricación.
Hermosoooo de mis favoritos. Los detalles muy bien, las costuras y todo.
Recomiendo encarecidamente la muñeca de buena calidad. Lo más importante es que a los nietos les encantó. Entrega rápida Gracias al vendedor
Impresionante y agradable al tacto, Ashkara Patrick es adorable, jaja.
muy buena xalidad