Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
La bolsa es de muy buena calidad, pensé que sería súper grande pero es de un tamaño considerable, además el color es muy lindo. El envío fue muy rápido, tardo 6 días en llegar a México. De verdad recomiendo el producto y la tienda perezososhop. 🫶🏽
llego muy rapido, se ve de muy buena calidad y es espacioso, me sirve perfecto para mi trabajo
Esta bolsa es lo mejor que me ha pasado. Espaciosa, agradable al tacto, con muchos bolsillos, un color precioso y, lo más importante, tiene una correa para llevarla al hombro. Se la recomiendo a todo aquel que necesite una bolsa grande para un montón de cuadernos, ropa extra para el gimnasio y otras cosas.
Juro que esta es mi mejor compra en Perezososhop. La bolsa es grande y tiene muchos bolsillos, tal como se muestra en la imagen. El material es suave pero resistente, y las costuras están perfectamente alineadas. ¡Estoy emocionada de usarlo ya para mi clase de pole!
quede enamoradisimaaaa, me encanto el color, tal cual, quede fascinada, por su puesto volvere a comprar otra bolsa, me encanto entra mi uniforme y mis cachibaches, quede encantada y el espacio es excelente, le doy un 10/10
En primer lugar, llegó bastante rápido. Parece igual que en las fotos. Es realmente espacioso y tiene espacio para todos mis libros y cuadernos de la escuela. Puedo incluso meter mi portátil de 14 pulgadas ahí, y un de 15 pulgadas encajaría perfectamente. Estoy satisfecho con su apariencia y hasta recibí algunos cumplidos el primer día que lo llevé a la escuela. 🤭
encantador
me encantó, todos dicen que es más amplia de lo que parece y es verdad, pero está super lindaaa y espaciosa, el color rosa está muy lindo es pastel así como los videos, solo quisiera saber cómo plancharle porque por el viaje viene un poco arrugado de abajo pero de ahí en perfectas condiciones, sí la volvería a pedir en más colores
Asombroso ! ! Es increíblemente espacioso, cabe mi lonchera, mi laptop y mi iPad (tiene una sección acolchada y segura). Además, es impermeable por dentro y por fuera, ¡y caben paraguas y botellas de agua en los laterales! !! ¡Cuando digo increíble y espacioso! ! Es ! ! También llegó bastante rápido, 2 días desde el envío y se entregó al día siguiente jajaja
¡Me encanta, me encanta, me encanta! ¡Es una bolsa de viaje! Tamaño perfecto que no es ni demasiado grande ni demasiado pequeño. Adecuado para portátiles y todos los demás artículos diversos. Soporte Lateral para Taza en Cada Lado para Sostener el Vaso Stanley de 32Oz. Hermoso color nude marrón dentro de la opción de bolsa negra. Lo que necesitaba/estaba buscando. ¡Buena calidad también!
Vaya, compré esto porque quería un bolso liviano de verano para llevar mi computadora portátil de 14 pulgadas y trabajar. Vaya, me impresionó este bolso. Los postes ni siquiera son justos, me preocupa que parezca un poco barato, pero creo que se ve muy elegante.
Compré esto para el cumpleaños de mi hija, quería un bolso de mano para la escuela. ¡Déjame decirles que estoy a punto de pedir uno para mí! Este bolso es muy lindo, no solo eso, también es espacioso. Como podéis ver en la foto, la ha rellenado y se cierra sin problema. Definitivamente es un bolso de buena calidad y muy funcional. Definitivamente volveré a comprar.
¡Estoy bastante seguro de que este es el bolso más perfecto creado para viajar! ¡Vuelo mucho y esto verifica la lista de todo lo esencial! ¡No lo dudes, cómprala! !
Me encanta, es de súper buena calidad perfecta para guardar muchas cosas, también es súper cómoda de llevar ya que tienes dos maneras, sin duda la volvería a pedir en distintos colores ✨
Genial. No parece tan grande por fuera, pero cabe una gran cantidad de cosas. Mi portátil de 15 pulgadas encajó cómodamente en el compartimento. Y llegó mucho antes de la fecha de entrega prevista.
Excelente tamaño
hermoso, comodo y muy espacioso!! lo usare para la universidad, mi mamá lo amo y tambien se comprara uno, es super bonito:3
está super linda, el color ni hablar. 🥹 está super espaciosa y el material se siente de buena calidad, además trae correa para que quede más larga. el envío también fué muy rápido, tardó 6 días en llegar. sin mencionar que cometí un error al marcar mi dirección de envío y el vendedor fué muy atento y dispuesto a ayudarme en lo que necesitara, 10/10 🫶🏻 🩷
La mochila llegó rápido a cómo pensé que tardaría, en excelentes condiciones, muy amplia y buena calidad. La recomiendo ampliamente