Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Estaba muy bonita muy práctica, tal cual como la foto es un poco pequeña pero totalmente funcional, me gustó bastante. Quedé muy contenta con ella
Alfombrilla de baño muy suave
Me encanta y encaja perfectamente en mi baño.
¡Me encanta! Llegó tal como se describía y es súper suave. 10/10
Es muy linda y acolchada. Recomiendo
¡Excelente! tamaño perfecto Huele a esmalte de uñas, jaja.
me gusto mucho era lo que esperaba
muy bonita y de calidad esta bien es igual a la imagen
Desde el pedido hasta el envío y la entrega, todo fue preciso. Me encantó, definitivamente volveré a comprar.
Buen producto
es muy suave y comodo para los pies, se puede usar aspiradora sobre el, puede lavarse y secarse rápido.
a llegado todo correcto bien envasado ante de la fecha indicada todo tal cual como en la imagen súper cómodo me encanta deseando usarlo lo recomiendo 100x100 es la segunda que compro 😉
es un poco pequeña pero a mí me vino genial
Exactamente como se describe. Muy agradable y suave. Debe ser muy absorbente al ser de microfibra. Me encanta cómo queda en la entrada.
Esta bueno para su precio esta bien el producto, es suavecito, creo que la costura alrededor si será que no durará mucho pero para el precio que lo adquirí esta muy bien, me gusta el color y la tela
¡Me encanta! ¡Se ve tan elegante en mi baño!
Solía usar un reposapiés (levantador de pies), pero recientemente resbalé al salir del baño y tuve que ir al hospital. Así que, después de tirar el viejo y instalar este producto, es como entrar en un nuevo mundo. El ancho de la suela es excelente, la absorción de agua es buena y, a pesar de ser ligera, tiene un tratamiento antideslizante que llega al suelo. Me gusta mucho. La entrega también fue rápida, ¡solo 3 días! 👍 👍 👍
Es preciosa me encantó y llegó rápido
muy buena calidad, aunque me hubiese gustado que fuera antideslizante pero estoy muy satisfecha
🛁 ✨ ¡Me encantó esta alfombra de baño! Tiene un diseño en relieve precioso que además de decorar, da una sensación muy agradable al pisar 🦶 💕 . La textura de la fibra es suave pero firme, perfecta para absorber el agua sin dejar el suelo húmedo 💦 👌 . Se seca bastante rápido, lo que evita malos olores o la típica humedad molesta 🚫 🌫️ . Además, no resbala nada gracias a la base antideslizante 🧼 🔒 , así que se siente segura incluso con pies mojados. El aspecto en relieve le da un toque elegante al baño, como de spa 🪷 🌿 . ¡Cumple totalmente su función y además se ve genial! Una compra práctica, bonita y duradera 💖 🏡 .