Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Me encantan, son fáciles de instalar y funcionan de maravilla.
Espectaculares las recomiendo se tardó solo 12 días en la entrega están espectaculares se manejan con el teléfono y todo por el precio yo compré la de 20m pero está espectacular de remate !!!
Básicamente llegó tal como se ve en la foto, solo que en un embalaje, no en la caja típica en la que suelen venir los LEDs, pero no pasa nada. Encaja perfectamente.
no me duro mucho tiempo en llegarme 4 dias muy rapidp y sin ser envio chois y y me decoro bien el cuarto no lo e puesto por completo pero seria bien pa cuando te molesta mucho los bombillos y poner las luces led blanco con brillo bajo seria buena idea y perfecto para decorar tu cuarto
Hizo que mi habitación se viera 10 veces más moderna. 😼 😼 😼 Recomiendo 🥹
Tiene una app súper fácil, van bien, luz ambiente de puta madre hahahs, para lo que valen, cómpratelas y tienen adhesivo para pegar y las cortas cuando hayas ocupado la tele, 55 pulgadas he cogido la de 5m, me sobraban 30cm como mucho, asi que he cortado y perfectas
Muy bien, vino con todo lo a decía, súper buen producto
muy buenas y se ven muy geniales en la noche muy recomendado (en la foto está de día por si acaso)
Es increíble, las luces son potentes, tienen muchos colores, la aplicación funciona perfectamente y es muy fácil de instalar en la pared. ¡10/10, lo recomiendo! !
Muy bueno y muy bonito, tal como en la foto, ¡y además tiene una aplicación! !
¡Realmente me gusta!
¡Súper genial! Lo compré para mi apartamento y ¡realmente cumple su función!
El paquete era como se mostraba, aún no lo coloque espero que tenga los 5 metros y funcione
Muy contento con que no sea tan brillante como pensé que iba a ser.
El envío fue rápido
Buen y bonito producto excelente & Entrega Ekath Hodai lankawe aya ganna niyama artículo ekak 10m mama gathe super
Súper hermoso y muy brillante
Hola, funciona muy bien, pero no es como en la foto. Tengo dos conexiones que separan la tira de LED. Espero que una vez instalada sea del tamaño correcto. Recomiendo ampliamente al vendedor.
Perfecto, lo imaginaba un poco más grande. La longitud es adecuada y los LEDs funcionan perfectamente.
Recomiendo la compra.