Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
llegó muy rápido y en buen estado son de excelente calidad
Excelentes luces ya con esta van 3 pares y quiero otras de las 14 r que más delante le compraré al mismo vendedor el vendedor muy atento contesta todas las dudas x wat y por aquí
muy buena potencia y calidad las fotos de ahí son tomas sin humo eso da la realidad del tiro q tiene
Los dispositivos se enviaron en dos paquetes separados y finalmente llegaron en buen estado. Uno tenía un enchufe roto, aunque las cajas no estaban dañadas. Para ser dispositivos tan pequeños, brillan adecuadamente. Tal vez compre un par más más adelante.
¡Brillante! Potente. De alta calidad. ¡Atrae incluso al sol para el primer baile! Dispositivo útil 👍 ¡Gracias al vendedor por el envío claro y las actualizaciones sobre el progreso de la mercancía!
excelentes, muy buenos y muy potentes para el tamaño y costo, pedire mas
Súper efecto, ligero, compacto, buena calidad que se verá con el tiempo. Vendedor muy atento, envío en 2 paquetes con un intervalo de 4 días.
En lo general muy bien, buena iluminación, fáciles de programar, muy compactas y útiles.
es una exelente conpra el vendedor muy atento lo recomiendo amplia mente
llego mucho antes de la fecha establecida Este producto supera la expectativa
Ya los probé y dan buena luz. Los recomiendo. Saludos cordiales.
Todo llegó en buenas condiciones, de muy buen material sin duda no es lo mismo ver en vivo que con las imágenes sin duda voy por el otro par. Gracias….
muy buen producto buena calidad
Muy buenas luces. Funciona perfecto. ¡Muchas gracias! !
Son lámparas Pima. Todo está funcionando como se espera. Fácil de manejar. Potente haz de luz. También entregado rápidamente.
me llego antes,y la verdad están genial,recomendado,nomas un detallito creo q en el camino se vino a caer un tornillo,y uno estaba safado,pero ante todo esta chido ....
llegaron antes del tiempo estimado, en buenas condiciones y en sus cajas, tuve un ligero problema con dos luminarias ( se atascaba la rueda del prisma ) pero me contacte con el vendedor y de manera atenta y rápida me apoyo para resolver el problema que era una situación simple de corregir, me han gustado mucho, se ajustan perfecto a mis necesidades, se ven muy bien, espero pronto poder adquirir otro paquete.
excelente luces justo lo que buscaba tal como se describe en la publicación. yegaron a tiempo el vendedor resolver mis dudas muchas gracias.en verdad muy recomendable
Son súper buenos. Los recomiendo con total confianza... lástima que no tenga un botón de encendido/apagado.
me llegaron muy rapido i estan funcionando bien se ven de buena calidad solo tengo que conseguit la libreria para sacar el meyor provecho