Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Buena calidad. Funciona según sea necesario
Gran calidad y entrega puerta a puerta, ¡muy satisfactorio! Todo llegó en perfectas condiciones, y no entiendo lo que otros estaban diciendo sobre faltantes, pero yo recibí todo perfectamente correcto. 👍🏼
Genial. Llenará la habitación a la perfección. Estoy pidiendo más para cubrir más espacio.
las de 8 piezas que pedí llegaron bien y puntuales el día que dijeron. las piezas bien está bien la espuma.
Buena calidad, muy fácil de ajustar a un tamaño específico. Enviado en un abrir y cerrar de ojos.
Llegó a tiempo, estoy muy satisfecho, la calidad es buena y estoy seguro de que voy a comprar más de esto.
buen producto, calza bien, no dudaré en comprar otra vez para agrandar la zona de entrenamiento
Bonito, buena calidad, envío rápido, color beige pero bonito.
Un poco beige pero bonito, de buena calidad aunque llegó un poco aplastado por el correo. No tiene todas las piezas para crear bordes planos, pero de todos modos no lo necesitaba.
Exactamente como se describe. Suave y fácil de montar. Adecuado para el juego de un niño.
Muy bien
Muy buen artículo, buenos materiales, buen precio, lo compraría otra vez sin dudarlo, también la entrega si no fue la más rápida tampoco el tiempo de espera es demasiado largo
Bien empaquetado, aproximadamente 1 cm de grosor, lo cual es mejor de lo que piensas, se sienten muy bien en los pies. Hago mi yoga sobre ellos. También se ven geniales... los amo.
buen material aunque algunos son de otro tono y escurre
El piso es muy fácil de montar, es más grueso de lo que pensaba! El pedido llegó antes de la fecha esperada! Lo recomiendo y lo volveré a comprar!
Exactamente lo que necesitaba para mi nuevo gimnasio en casa. las piezas encajan bien y parece lo suficientemente grueso para proteger el suelo
Muy buen tapete para rompecabezas. Pedí el gris oscuro y llegó rápido, bien protegido y en perfectas condiciones. Recomiendo a este vendedor.
Entrega rápida, excelente calidad. Hay ligeras diferencias en los tonos de gris, pero en mi opinión, ¡eso lo hace aún más interesante! El vendedor es comunicativo, ¡gracias!
excelente trae 20 piezas da para mucho seguiré comprando está es la 4 cuarta que pido
Son geniales y tienen un buen precio general. Parece ser de muy buena calidad. Definitivamente compraría de nuevo.