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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
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¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | 10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa | 10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur | 15-30 Días hábiles |
| Asia | 10-20 Días hábiles |
| Africa | 15-45 Días hábiles |
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
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Opiniones de clientes reales
19 reseñas
100% De los compradores disfrutaron de este producto!
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Colores muy bonitos
siiiii
Estos marcadores de alcohol funcionan de maravilla. Me encanta la opción de tener dos puntas, gruesa y fina. No puedo esperar para usarlos en mis proyectos de creación de tarjetas.
Ya tengo uno en casa, pero como es un formato de pincel, necesitaba una punta regular, así que lo compré. Tiene varios colores y buena pigmentación.
Esperamos con interés realizar más pedidos. ¡Excelentes marcadores! !
Los articulos llegaron en buena forma, además de incluir todo lo señalado en la publicidad, creo que conviene bastante por el precio y la variedad de colores que ofrecen.
¡Excelente! Me encantan tanto estos marcadores que compré mi propio juego. Seguiré comprando y volvería a comprar.
¡Excelente producto! A mis hijos les encantó. Colores bien diversificados, fácil de pintar y diversión garantizada. Recomiendo
Calidad increíble, el color es excelente. Sí gotean un poco, pero con cartón se soluciona, lo cual no me preocupa. En general, marcadores realmente buenos.
Me encantaron los bolígrafos y ¡incluso venía un regalo de algunos bolígrafos! ¡Me encantó muchísimo!
Buena variedad de colores. Los marcadores se traspasan a través del papel. liso. Definitivamente compraría de nuevo.
Bolígrafos con gran pigmentación, todos funcionando, solo deberían haber venido en más tonos de marrón.
Funciona perfectamente y es muy bonito. Gran variedad de colores, pero la caja no los mantiene bien organizados. También suelen traspasar el papel, pero eso es algo esperado.
Los colores eran mejores de lo que esperaba y la entrega fue rápida.
eran tan buenos es que necesitan un color que coincidan, pero de lo contrario son increíbles. 💯 Zumbador de zayley
Hermoso! ! ¡Tan colorido! ¡¡Los amo!! Los probé tan rápido cuando vinieron.
¡Vino con todo y hasta algunos extras! Muy buen color y fácil de usar. El de doble extremo es más grueso y el otro es delgado.
Colores muy bonitos, pintan todos, la carta de colores es de plástico y en el papel pintan diferente recomiendo hacer vuestra propia carta de colores, vino con los subrayados de regalo.
guauuuuu