Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
wow! me sorprendió la calidad del producto, claro que pediré más, espero que duren mucho, llegaron rápido, gracias.
El imán es de buena calidad, el soporte es práctico, carga rápida, pantalla de notificaciones, diseño elegante y compacto.
Mi segundo banco de energía de Ugreen, excelente calidad. 👌 El precio es casi gratuito, es ligero pero no el más delgado en este segmento (no es algo crítico para mí). Lo compré para mi Samsung S25 Ultra porque la posición magnética en las fundas de Samsung con MagSafe es alta. Este power bank se ajusta al borde de la cámara aproximadamente 1 cm, lo que hace que el ajuste no sea muy ceñido, pero aún así se sostiene firmemente (funda de Samsung Pitaka). Así que, si tienes un Samsung como el mío, ten esto en cuenta. Es difícil encontrar accesorios para Samsung que se ajusten perfectamente.
Excelente calidad, adquiri el de 5000mAhs porque la versión de 10000mAh se me hacía demasiado grueso, pero este modelo está super bien, para sacarte de apuros cuando no tengas carga
La batería es muy buena, funcional y se adhiere de maravilla.
Todo está genial.
excelente producto, se demoró casi un mes en llegar pero valió la pena la espera. el imán es potente y no se cae como otras versiones. la carga es lenta pero te saca del apuro cuando no tienes cargador a la mano
Banco de energía muy genial y de alta calidad de la mejor empresa, Ugreen.
Bueno, el soporte no es completamente funcional con el 14 Pro Max (no se mantiene verticalmente en ángulos de 90-70 grados). La capacidad indicada es correcta, es de Ugreen.
La entrega es lenta pero el producto lo vale es muy bueno funciona perfectamente y el diseño es Genial
Muy bonita y funciona de maravilla la carga inalambrica con magsafe
La calidad del banco de energía es excelente, muy agradable al tacto. La carga rápida y la carga inalámbrica funcionan perfectamente.
Excelente ptoducto ll3go antes de lo esperaso y en pefecto estado..... diseño y funcionamiento superior.......
muy alta calidad