Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://perezososhope.shop
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Entrega en menos de un mes. Empaque en forma de caja de cartón. Todo en el interior está intacto. El producto coincide completamente con la descripción. El sacapuntas es excelente, me gustó mucho. Requiere 2 pilas AA. Se incluyen instrucciones. Saca bien las puntas. Lo estoy comprando por segunda vez, ¡como regalo! Lo recomiendo al 100%.
genial. vino con repuesto de afilador. muy buen producto
Esta es la segunda vez que compro este producto, ¡los niños están muy contentos con él! Gracias
Excelente sacapuntas, funciona perfectamente y trae un repuesto. Se sienten muy bien sus materiales y rigidez. Nota: usa dos baterías AA
Producto consistente con la descripción. Funciona bien.
Apunta muy bien, pero NECESITA BUENA MADERA. Si tu lápiz tiene madera dura, no tendrá suficiente fuerza para afilarse, el motor es bastante débil.
Excelente compra. Compré dos para mi hijo. Buena calidad, resistentes, pero requieren supervisión de un adulto.
Excelente puntero, el modo eléctrico no funcionó porque no había baterías nuevas, pero lo compraré y lo probaré. Espero que funcione bien. ¡Llegó bien empaquetado y en excelentes condiciones!
Cuando lo insertas profundamente, la herramienta de afilado gira suavemente y afila por ti. Funciona con pilas. ¡Dos pilas AA! Es lindo en rosa pequeño y no desordenan la mesa, muy recomendado. ♡
todavía no lo uso pero se ve bueno y me gusta que venga con un repuesto
Recibí un sacapuntas que funciona bien con lápices eléctricos.
Aparato grande, llevan 2 baterías AA, espero que dure mucho tiempo
Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien. Es pequeño pero molié bien.
El sacapuntas que funciona con pilas coincide con la descripción publicada. Funciona bien para afilar lápices. Bonito tamaño compacto. Se envía rápidamente y llegó a tiempo.
El afilador es excelente. Afilia muy bien. Fácil de usar, incluso un niño puede hacerlo.
Muy bueno.
Se ve bonito, resistente y funciona muy bien. Requiere 2 pilas AA y también hay una pieza de repuesto.
Todo está genial, afila bien, tiene una cuchilla interna reemplazable.
Funciona bien aunque no entendí cómo colocar la pieza de repuesto.
Funciona bien, a batería, batería portátil 🔋