Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Súper:)))
Excelente servicio y envío. Tanto el control remoto como la aplicación funcionan perfectamente.
La entrega fue súper rápida, con la aplicación es súper fácil de utilizar y poner las luces con la música es muy divertido
Está increíble!! ! Es perfecto para exteriores,apenas pesa nada y tiene unos colores muy bonitos,además de muchas secuencias distintas!! ! Gracias vendedor. Muy recomendable!! !
Buen producto, entrega rápida, recomendado.
Guirnalda hermosa y de alta calidad. Funciona con el control remoto. Se conectó al iPhone inmediatamente. ¡Aún no he podido conectarla a Android!
Guirnalda increíble!!! Superó mis expectativas! Colores brillantes, viene con un control remoto. Funciona por mucho tiempo con un power bank! ¡Pediré más!) Lo recomiendo encarecidamente a todos. Tiene un modo intermitente que se sincroniza con la música!))
10 de 10
Súper, gracias 🤗 Fácil de conectar con la aplicación...
Coincide con la descripción. Buena calidad. Funciona bien. Gracias. Lo recomiendo. Adaptador por el precio de un convertidor de 12 voltios. Pero hay un de 5 voltios que no se puede usar durante el funcionamiento.
Brillan maravillosamente.
Pedido recibido muy rápidamente, el producto se ajusta a la descripción, buena comunicación. Recomiendo ampliamente a este vendedor.
Piénsalo, ¡pequeño pez lindo! Es genial varios modos y colores Controla a través de la aplicación en el teléfono o mediante el control remoto incluido. Me encantó.
Puedes comprar sin preocupaciones. Es maravilloso Viene con el código para descargar la aplicación y varios modos y colores para usar. Obtuve un descuento con monedas y diamantes, y el de 20 metros me costó 22 reales incluyendo impuestos. Muchas gracias, vale la pena.
Producto Tal como se describe parece de buena calidad aún no lo he probado
El artículo llegó bien embalado. Aún no he podido probar la funcionalidad.
Buena calidad, modos interesantes en la aplicación. Estoy satisfecho con la compra, lo recomiendo para comprar.
Pedido realizado el 11 de septiembre Entrega completada el 23 de septiembre Cuando se conecta al cargador USB, la luz se enciende. Hay un botón que, al presionarlo, cambia el modo de iluminación LED. También se puede hacer con un control remoto. Según el manual, también se puede ajustar a través de la aplicación.