Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de PEREZOSOSHOP (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Envío Gratis 
Buena calidad general, funciona perfectamente y se conecta bien al Wi-Fi. El único problema es la cantidad de sujetadores, que no son suficientes para la longitud requerida.
Maravilloso. Las fotos no representan el tono de color de la cinta, ya que es mucho más vibrante. Tampoco resalta tanto los puntos LED como en la foto... la cámara los resalta más. Ilumina muchísimo, me pareció bastante potente... Después de un tiempo de conexión, la cinta se calienta (el conector se mantiene a temperatura normal, al menos en mi caso). Viene con control remoto (sin batería), cargador, manual (todo en inglés), conector y 8 clips de pared junto con 8 tornillos. Los tornillos eran demasiado cortos y gruesos; cuando los atornillé, no se sujetaron a la pared e incluso hicieron un agujero, jaja. Opté por cinta de doble cara 3M de 5kg y soportó perfectamente los clips y la cinta. Conecté la cinta a la aplicación Tuya sin ningún problema. Allí controlamos los efectos de la cinta. Sin arrepentimientos.
Resultó bien jaja, me gusta. Parece un buen producto.
Gran producto, compré 3 y todos son hermosos, no hay nada que no puedas hacer con ellos.
Había tantos productos que tuve que elegir y elegir, pero lo compré y lo estoy usando con gran satisfacción. La configuración también fue fácil y se realizó bien. El control de la aplicación funciona bien, pero hay casos en los que la conexión es intermitente, pero si esperas, se conectará. El punto decepcionante es que el enchufe del adaptador es un poco delgado. No es completamente delgado al punto de ser difícil de usar, pero es un poco decepcionante. Leí las reseñas antes, pero no hay pilas en el control remoto jaja. Necesitas comprar la batería de moneda por separado. Y no pude encontrar ninguna reseña, pero cuando lo recibí, la cinta de doble cara no estaba adherida. Incluye algunos soportes y piezas, pero son gruesos y pesados, por lo que parece que la cinta adhesiva normal no los sostendrá. Espero que te ayude..^^
Todo está bien. Funciona como debería. Envío muy bien empaquetado y asegurado. Todo en un bonito paquete. Yo recomiendo.
trabajando perfectamente. Más rápido que el envío esperado. ¡30 pies es mucho más largo de lo que hago cuenta! ¡Gracias!
Funciona muy bien, es fácil de configurar, se ve genial y a mi hijo le encanta. Recomendado encarecidamente para una configuración sencilla. sin arrepentimientos.
Sorprendentemente brillante y colorido. Una fuente de alimentación decentemente hecha pero económica. La calidad general de las tiras de neón es muy buena. Al montarlos, tienen bastante peso, por lo que recomiendo utilizar tornillos. No vienen con pegamento. Compraría de nuevo.
¡excelente!
Todo llegó bien, bien empaquetado y funcionando correctamente.
Mortel de súper calidad, recomiendo
¡Estos son increíbles! Se ven geniales, el control de la aplicación es bastante simple y los colores son bonitos. No imitan muy bien el blanco puro, pero de todas formas, no los compré precisamente por eso. Compré 2 tiras de 10 metros, una de ellas no se conectó al wifi. La devolví sin problemas y voy a probar con otra.
Aunque había escasez de arreglo de plástico, se ve muy bonita después de hacerlo~~~~~~ Pero parece que el color no se refleja con precisión, lo cual es una lástima. El verde morado o azul no distingue bien, y el blanco también se acerca al azul cielo. Sin embargo, estoy satisfecho con el costo del valor.
Es realmente bueno. A veces el Wi-Fi es débil, pero no es un problema. Había un olor de goma antes de la instalación, pero después de fijarlo a la pared, el olor desapareció. Todas las funciones funcionan perfectamente como se describe. La única queja es que el producto se empaquetó seco, y la parte seca no se despliega perfectamente, lo que causa un poco de tambalear. Aparte de eso, es perfecto. ¿Debería comprar otro? Estoy pensando en ello.
Me encantan
Tal como se muestra en el sitio, mi hija está encantada.
Calidad impresionante, entrega rápida.
Como descrito, funciona como suposto
Estoy satisfecho, bien,satis